平時人們對交際對象的評價,并不是像人事部門那樣依據業績材料或人事檔案,也不像年終工作考核那樣借助量化指標考評分數,而是憑對一個人較直接的感覺。我們這里所說的感覺,是指人們在交際中對來自交際對象某種信息的一種直覺的心理過程。如親近感。愉悅感、呵護感、恐怖感、厭惡感等,都屬于交際感覺范疇。感覺是印象的基礎,二者的傾向性是一致的,有什么樣的感覺就容易形成什么樣的印象。它不僅能形成和加深印象,而且當與原有印象相反的感覺產生時,還能把原有印象推翻而確立新的印象——感覺就這么神奇。你感覺這個人好,便傾心與之交往,你感覺這個人糟,便設法予以防備或躲避——感覺又這么簡單。如果某位先生或女士對你的感覺特別好,那么他一定樂于與你交往;反之,倘若人家對你沒有好感覺,也就談不上主動與你交往了。即使雙方不得不發生交際行為,對方也會敷衍塞責,而絕不會輕易打開心扉容納你。由此看來,給對方一個好感覺,讓對方樂于與你交往,對提高交際質量是再重要不過的了。我們如何做才能給對方留下好感覺呢?
一、甘坐下位,讓謙虛感染人
你可能在年齡、地位、才能、經濟狀況等某一方面,比對方略優一籌,這是很好的交際優勢。但我們若支出這一資本不費思量,在交際中胡亂使用交際優勢,便會給交際造成障礙。在人際交往中,不以自身的交際優勢自居,而時時處處表現出謙虛恭謹的美德,把自己放在與對方對等的位置,甚至甘愿坐下手位,勢必會博得對方敬重,贏得對方好感。相反,抓尖、搶上風,占盡先機而后快的做饅先生,往往為人們所不齒。為了給對方以謙虛感,使你的交際更有隘力,請不妨這樣做: 1.不必在乎開會時你的位置在主席臺上排第幾。因為贏得的地位比派生的地位含金量更高,越在乎主席臺上的位置,在群眾的心目中越沒位置。 2.在下屬面前不耍派頭,不擺架子,和下屬一道工作時最好讓外人看不出你是上司。 3.見了你認識的人或是認識你的人,都要先打聲招呼為好。 4.知道一點羅曼·羅蘭或是黑格爾之類,但不要到處賣弄。 5.對長者、尊者不要直呼其名,最好在姓后加稱呼或者加職務。 6.評功擺好,應該以講別人為主,不宜突出自己。 7.有了突出成績,切不要在人前趾高氣揚。 8.不要借講自己缺點褒獎自己,如:“我這個壞毛病總是改不了,愛說直理,見了不合理的就要說,惹得誰都不喜歡,自己也吃虧。” 9.朋友聚會或接受宴請,你應想到自己不該坐上手席,因而要多謙讓。 10.對比自己地位低的人,務須熱情相待。
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