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2019-11-18 17:42
10月投訴數據出爐 消費者對商家欺詐零容忍 10月投訴數據出爐 消費者對商家欺詐零容忍
根據新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至10月31日，累計收到家居家裝類投訴175件，其中有效投訴158件，處理中38件，已回復71件，已解決49件。從10月消費者投訴的問題來看，“欺騙欺詐”“虛假宣傳”“廣告誤導”等品牌誠信問題占了絕大部分，其次“服務差”“效率低”“不退款”等售后服務問題也暴露出不少品牌的短板，而真正屬于“產品質量問題”的投訴其實還不到20%。消費者對于品牌誠信和售后服務問題的態度幾乎是零容忍，70%的投訴者要求商家直接“退款”，43%的投訴者希望商家能“快速處理”遭遇的問題，還有27%的投訴者表示只能接受“退貨”。在10月所有接到投訴的品類中，家居電商類被投訴率最高，投訴數量較多的知名品牌有：美樂樂家居網、萬和電氣、林氏木業、金螳螂家、宜家家居等。 第二屆世界青瓷大會浙江龍泉啟幕11月16日，第二屆世界青瓷大會在浙江龍泉舉行。本次大會聚合英國、法國、芬蘭、澳大利亞、伊朗、韓國、日本等近20個國家50余位重要嘉賓與會，還有故宮博物院、中工美、中陶協、清華大學、中國美院等高校、各大窯系的專家、學者，以及國內外知名刀劍專家等，促成多場高標準對話及沙龍活動。開幕式上，龍泉市人民政府與中外文化交流中心、景德鎮陶瓷大學、景德鎮陶文旅集團等... |
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