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原帖
2017-09-08 09:08
蒙輝：優秀的企業都把自己理解為服務提供商蒙輝：優秀的企業都把自己理解為服務提供商
我們正在開始進入一個真正以消費者為中心的時代。怎么面對未來呢？ 一是提升消費者體驗，比如蒙娜麗莎QD瓷磚嘗試的新中式風格，興輝提倡的輕奢路線等。還有這兩年陶瓷企業越來越重視設計，我們今年就和金意陶、簡一、箭牌等合作了一系列設計師活動，都是提升消費體驗的方法。 二是從賣產品向賣服務轉型。不管是定制行業，還是互聯網裝修，優秀的企業很少把自己定義為產品供應商，而都是把自己理解為服務提供商，并且都在努力讓自己的服務標準化，明確化。三是構架自己的產業生態，比如東鵬的一系列投資，我們都可以隱約看到他們在未來的藍圖。現在商業競爭已經不再是單打獨斗的階段了。 |
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