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原帖
2018-03-14 07:49
歐神諾o2o新零售服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)1.0發(fā)布 歐神諾o2o新零售服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)1.0發(fā)布
3月7日，歐神諾發(fā)布了“O2O新零售服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)1.0”，旨在為廣大消費者實現(xiàn)“所想即所見，所見即所得”的瓷磚消費新體驗，標(biāo)志著建陶行業(yè)已步入O2O新零售規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化時代。它包括四大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與五大效率標(biāo)準(zhǔn)（31319標(biāo)準(zhǔn)）。 四大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分別從銷售價格、產(chǎn)品體驗、效果預(yù)覽、售后保障四大維度展開，以瓷磚應(yīng)用效果為導(dǎo)向。包括：1、線上線下同城同價；2、免費720度瓷磚DIY體驗；3、免費全屋效果圖設(shè)計；4、免費3大瓷磚施工指導(dǎo)。 五大效率標(biāo)準(zhǔn)（31319標(biāo)準(zhǔn)）包括：1、3秒線上客服響應(yīng)，線下3分鐘聯(lián)系；2、1秒瓷磚DIY空間換磚；3、3分鐘體驗全屋鋪磚圖；4、1鍵導(dǎo)出2大瓷磚施工指導(dǎo)圖；5、9分鐘3D效果快捷出圖。 |
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