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原帖
2018-03-15 08:31
家居315服務調查衛浴篇 | 九牧德立領跑，服務一體化是O2O突破口 家居315服務調查衛浴篇 | 九牧德立領跑，服務一體化是O2O突破口
2017年12月-2018年2月，網易家居調查人員以消費者的身份，對19家衛浴品牌的官網、微信公眾號、天貓渠道進行調查，并在北京、上海、廣州實地走訪了這19家衛浴品牌的線下門店，進行了一輪衛浴行業“O2O體驗”。 在今年線上線下并行的全新O2O年度大考中，衛浴行業平均分達73.89，呈兩極分化明顯。九牧衛浴以92分奪得榜首，德立淋浴房90分緊隨其后，法恩莎、恒潔、TOTO擠進前五。摩恩衛浴僅獲44分墊底，成本次調查中衛浴行業唯一不及格品牌。 對重體驗的衛浴產品來說，消費者始終都注重產品的實體體驗。網易家居首度深入線下，走訪北上廣3個城市的17個位于大型家居建材城的品牌門店，從店面氛圍、設計服務、產品講解、售后政策以及服務態度對其進行綜合考察。衛浴產品門店服務成熟，表現優良。其中，德立、九牧和帝王得滿分。 房貸將呈三大趨勢趨勢一、房貸增速會降。未來房貸在滿足市場合理需求的同時，增速仍有進一步下調的空間。這個空間就蘊含在對投機投資性購房、違規進入樓市的資金清理之中。趨勢二、房貸利率會漲 |
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