在工作中,只有滿足了客戶的要求,才有可能讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品和你的服務(wù)滿意,這樣你才會(huì)在眾多的商家中脫穎而出,客戶們也才會(huì)選擇你的產(chǎn)品。如此,你就能夠贏利,并在眾多商家中立于不敗之地。和大家分享一段話,不管我們是做企業(yè)也好,還是大家開(kāi)小火鍋店也好,都是在做產(chǎn)品和服務(wù),下面的這段話小編很有收獲,也在此分享給創(chuàng)業(yè)的你,希望大家都有不同的收獲。
在日本索尼公司的銷售部有一名非常普通的女接待員,她的工作職責(zé)就是為那些往來(lái)的客戶訂購(gòu)飛機(jī)票和火車(chē)票。有一段時(shí)間,出于工作上的需要,地常常要為美國(guó)一家大型企業(yè)的總裁訂購(gòu)?fù)涤跂|京和大版的火車(chē)票。
漸漸地,那位美國(guó)企業(yè)的總裁發(fā)現(xiàn)了一個(gè)極其有趣的現(xiàn)象:他每一次去大版時(shí),座位總是緊鄰右邊的窗口,而適回東京時(shí),又總是坐在靠左邊窗口的位置上。這樣,每一次在旅途中,他都能夠一抬頭就可看到美麗的富士山。
“應(yīng)該不可能每一次都有這么好的運(yùn)氣吧?”這位總裁對(duì)這個(gè)蹊蹺的問(wèn)題感到百思不得其解,隨后他便饒有興趣地前去詢問(wèn)這名女接待員。
“哦,這件事是這樣的,當(dāng)您乘車(chē)去大版時(shí),日本著名的富士山在火車(chē)的右邊。根據(jù)我的了解,外國(guó)人大都非常喜歡富士山的壯麗景色,而返回來(lái)時(shí)富士山卻在您的左側(cè),因此,每次我都特意為您預(yù)訂了可以一覽富士山壯麗景色的位置。”
聽(tīng)完了這名女接待員的一番話之后,那位關(guān)國(guó)總裁的內(nèi)心被深深地感動(dòng)了,他由衷地說(shuō)道:“謝謝,真的是太感謝你了,你真是一名非常出色的員工!”
這名女接待員笑著回答說(shuō):“謝謝您的夸獎(jiǎng),這完全是我職責(zé)范國(guó)之內(nèi)的事情。在我們公司,其他的同事比我更盡職盡責(zé)呢!”
這名美國(guó)客人在感動(dòng)之余,對(duì)索尼公司的領(lǐng)導(dǎo)層不無(wú)感視地說(shuō)道:“就這么一件小事,責(zé)公司的職員都能夠做到盡職盡責(zé),那么,毫無(wú)疑問(wèn),你們一定會(huì)對(duì)我們即符合作的虎大計(jì)刻盡心盡力的。四此,與你們這樣的公司合作,我們沒(méi)有什么不放心的。”
令這名女接待員也沒(méi)有想到的是,這位美國(guó)企業(yè)的總裁因?yàn)榈貙?duì)工作盡職盡責(zé)的態(tài)度,竟然將貿(mào)易額從原來(lái)的500萬(wàn)美元一下子提高到了2000萬(wàn)美元。索尼公司特地表?yè)P(yáng)了這名女接待員,并把她升任為接待主管。
多為顧客著想其實(shí)就是多為自己著想,當(dāng)你的新老顧客都多了之后,你的經(jīng)濟(jì)收入自然也就增加了。因此,在職場(chǎng)中你要明白,顧客就是上帝,你要時(shí)常對(duì)顧客懷有一顆感恩的心。
2019,我們青島火萬(wàn)家?guī)е卸鞯男纳下罚兄x一路上幫我們的小伙伴,支持我們的好朋友。
下面給大家發(fā)布一些近期安裝案例:不分先后,部分地區(qū)。
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