煙霧凈化器供應(yīng)商—酷維凈化科技訊:踏進(jìn)公司門口,迎面而來就能感覺到空氣的清新,在公司搬來沒有多久,出于本身是做凈化行業(yè)的原因,也知道空氣污染給人帶來的負(fù)面影響,我安排人在公司某處裝了我們新研發(fā)生產(chǎn)的空氣凈化器。
進(jìn)門后的輕松感,人的心情也比較愉悅,我直接走到辦公室并推開了門,把工作包放在桌上,然后從包里面拿出客戶資料,坐下來就開始了我一天的工作,翻開資料的靠前眼就看到了合作已有一年的老客戶,這月的訂單是向我們訂購比上個月還有多150張的過濾芯和增加7臺貨柜式的煙霧凈化器。
這讓我想起了2015年6月前,他們還未成為我們真正的客戶,平均每月也只是向我們訂購幾臺的煙霧凈化器產(chǎn)品,而突然有一天,這個客戶向我們買了四五十臺機(jī)器,我感到訝異的同時也想要了解情況因為完善客戶信息的需要,后來我們在一次溝通中,從客戶那里得知,之前他們一直以來都是和一個在空氣凈化器行業(yè)做得比較久、品牌相對大一些的凈化公司買的產(chǎn)品,兼帶會向我們購買少許的煙霧凈化器,這種關(guān)系維持兩年之久就發(fā)生了變化。
當(dāng)時他們的初衷是因為老牌子而作為采購的優(yōu)選,同時作為備用的原由采買少量其他品牌的機(jī)器,這樣可以多做比較,進(jìn)行采購的較優(yōu)化。
對于這樣的情況,在各行各業(yè)中也是常見的,不管是人做事還是公司運營,都會有自己的備選項目,就是為了防止出現(xiàn)問題時,還可以用備選項目頂替上去,這樣既能及時有效的解決問題,也不影響公司的正常運營和工作進(jìn)度,確實將心比心的話,大多數(shù)人優(yōu)選也會是做得久的老品牌。
而這次客戶的突然轉(zhuǎn)變,并不是因為我們靠應(yīng)酬公關(guān)做得好、關(guān)系搞得好,而是原先一直有合作的凈化產(chǎn)品讓客戶的員工在生產(chǎn)過程中置于一種危險的狀態(tài)。當(dāng)初客戶是為員工的健康考慮,購買了一批又一批的煙霧凈化器,直到有一次,員工在使用的過程中看到機(jī)器冒出了煙,原以為是激光作業(yè)的煙霧,沒想到后面煙霧越來越多,然后機(jī)器里面的火就燒起來了,幸好及時發(fā)現(xiàn),當(dāng)時并沒有造成人員的傷亡。
當(dāng)時也考慮到畢竟是長期合作的伙伴,產(chǎn)品質(zhì)量上還是可以信得過的,一兩次的著火,很有可能是偶然過度使用造成的。
但是著火次數(shù)不下6次,屢買屢著火的產(chǎn)品,一旦不慎注意,就會大大增加整個生產(chǎn)車間燒毀的可能性,到時候所造成的損失就會難以估計,后果也會不堪設(shè)想。
在后來,客戶的技術(shù)部人員觀察到,在同等工作強(qiáng)度下,此前跟我們購買過的煙霧凈化器和原先優(yōu)選的產(chǎn)品做了比較,才發(fā)現(xiàn)購買了我們的產(chǎn)品一次事故都沒有發(fā)生,向上面反映后才引起了領(lǐng)導(dǎo)層的注意,讓我們得到了這次合作的機(jī)會。
其實不是只要有金屬外殼的煙霧凈化器就沒有著火的危險,內(nèi)部只要是沒有防火的材料或者是防火技術(shù)不過關(guān),在機(jī)器運作摩擦產(chǎn)生熱能就很容易導(dǎo)致過熱著火,而外部如果有易燃物品的存在,即使有金屬外殼保護(hù)一樣可以招致火災(zāi)的發(fā)生。
這也讓我明白,產(chǎn)品質(zhì)量過硬,公司要想把產(chǎn)品做好,并不是靠維護(hù)好關(guān)系才能得到更好的銷量,而是把產(chǎn)品做得足夠安全,贏得客戶的信任,品牌才能歷久不衰。
在我們和客戶合作之后,我們隨時追蹤客戶的使用情況,在收集意見的反饋中,我們是有著過一次火的,聽到這個消息時很讓我們緊張,原則上是不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的情況,因為我們通過反復(fù)上百次的防火測試都沒有出現(xiàn)過問題。
在后來的調(diào)查中,我們才得知是員工在使用產(chǎn)品的時候把防火濾筒拆了下來,沒有裝上就直接使用而導(dǎo)致著火,我們不能說把所有的責(zé)任歸結(jié)為是客戶的失誤造成,反而我們更要去反省我們的考慮還不夠周全細(xì)心。因為這件事,我們?yōu)榇嗽诋a(chǎn)品上做了一些改動,優(yōu)化內(nèi)部的防火體系,采用VO級別的防火系統(tǒng),能夠耐高溫130度,并且在高溫條件下不易燃燒,這系統(tǒng)即使是內(nèi)部燒起來了,也會因物料燃盡而自動熄滅,而不會殃及到別的過濾芯,并且把濾筒固定起來,所以即使想要強(qiáng)拆下來,也不會輕易著火。
這讓我們意識到品質(zhì)過硬,設(shè)計的安全系數(shù)大,才能讓用戶使用的更加安心和放心。
不可否認(rèn),客戶會更喜歡回扣或是公關(guān)做得好的供應(yīng)商,誰都想把公司做大,但是我們的初心只想把產(chǎn)品質(zhì)量做好,而不是想把銷售做好,做生意如果只靠拼關(guān)系,這樣的生意也不會做得長久,而只有憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,堅厚的綜合實力,才能贏得客戶長期的信賴和合作
進(jìn)門后的輕松感,人的心情也比較愉悅,我直接走到辦公室并推開了門,把工作包放在桌上,然后從包里面拿出客戶資料,坐下來就開始了我一天的工作,翻開資料的靠前眼就看到了合作已有一年的老客戶,這月的訂單是向我們訂購比上個月還有多150張的過濾芯和增加7臺貨柜式的煙霧凈化器。
這讓我想起了2015年6月前,他們還未成為我們真正的客戶,平均每月也只是向我們訂購幾臺的煙霧凈化器產(chǎn)品,而突然有一天,這個客戶向我們買了四五十臺機(jī)器,我感到訝異的同時也想要了解情況因為完善客戶信息的需要,后來我們在一次溝通中,從客戶那里得知,之前他們一直以來都是和一個在空氣凈化器行業(yè)做得比較久、品牌相對大一些的凈化公司買的產(chǎn)品,兼帶會向我們購買少許的煙霧凈化器,這種關(guān)系維持兩年之久就發(fā)生了變化。
當(dāng)時他們的初衷是因為老牌子而作為采購的優(yōu)選,同時作為備用的原由采買少量其他品牌的機(jī)器,這樣可以多做比較,進(jìn)行采購的較優(yōu)化。
對于這樣的情況,在各行各業(yè)中也是常見的,不管是人做事還是公司運營,都會有自己的備選項目,就是為了防止出現(xiàn)問題時,還可以用備選項目頂替上去,這樣既能及時有效的解決問題,也不影響公司的正常運營和工作進(jìn)度,確實將心比心的話,大多數(shù)人優(yōu)選也會是做得久的老品牌。
而這次客戶的突然轉(zhuǎn)變,并不是因為我們靠應(yīng)酬公關(guān)做得好、關(guān)系搞得好,而是原先一直有合作的凈化產(chǎn)品讓客戶的員工在生產(chǎn)過程中置于一種危險的狀態(tài)。當(dāng)初客戶是為員工的健康考慮,購買了一批又一批的煙霧凈化器,直到有一次,員工在使用的過程中看到機(jī)器冒出了煙,原以為是激光作業(yè)的煙霧,沒想到后面煙霧越來越多,然后機(jī)器里面的火就燒起來了,幸好及時發(fā)現(xiàn),當(dāng)時并沒有造成人員的傷亡。
當(dāng)時也考慮到畢竟是長期合作的伙伴,產(chǎn)品質(zhì)量上還是可以信得過的,一兩次的著火,很有可能是偶然過度使用造成的。
但是著火次數(shù)不下6次,屢買屢著火的產(chǎn)品,一旦不慎注意,就會大大增加整個生產(chǎn)車間燒毀的可能性,到時候所造成的損失就會難以估計,后果也會不堪設(shè)想。
在后來,客戶的技術(shù)部人員觀察到,在同等工作強(qiáng)度下,此前跟我們購買過的煙霧凈化器和原先優(yōu)選的產(chǎn)品做了比較,才發(fā)現(xiàn)購買了我們的產(chǎn)品一次事故都沒有發(fā)生,向上面反映后才引起了領(lǐng)導(dǎo)層的注意,讓我們得到了這次合作的機(jī)會。
其實不是只要有金屬外殼的煙霧凈化器就沒有著火的危險,內(nèi)部只要是沒有防火的材料或者是防火技術(shù)不過關(guān),在機(jī)器運作摩擦產(chǎn)生熱能就很容易導(dǎo)致過熱著火,而外部如果有易燃物品的存在,即使有金屬外殼保護(hù)一樣可以招致火災(zāi)的發(fā)生。
這也讓我明白,產(chǎn)品質(zhì)量過硬,公司要想把產(chǎn)品做好,并不是靠維護(hù)好關(guān)系才能得到更好的銷量,而是把產(chǎn)品做得足夠安全,贏得客戶的信任,品牌才能歷久不衰。
在我們和客戶合作之后,我們隨時追蹤客戶的使用情況,在收集意見的反饋中,我們是有著過一次火的,聽到這個消息時很讓我們緊張,原則上是不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的情況,因為我們通過反復(fù)上百次的防火測試都沒有出現(xiàn)過問題。
在后來的調(diào)查中,我們才得知是員工在使用產(chǎn)品的時候把防火濾筒拆了下來,沒有裝上就直接使用而導(dǎo)致著火,我們不能說把所有的責(zé)任歸結(jié)為是客戶的失誤造成,反而我們更要去反省我們的考慮還不夠周全細(xì)心。因為這件事,我們?yōu)榇嗽诋a(chǎn)品上做了一些改動,優(yōu)化內(nèi)部的防火體系,采用VO級別的防火系統(tǒng),能夠耐高溫130度,并且在高溫條件下不易燃燒,這系統(tǒng)即使是內(nèi)部燒起來了,也會因物料燃盡而自動熄滅,而不會殃及到別的過濾芯,并且把濾筒固定起來,所以即使想要強(qiáng)拆下來,也不會輕易著火。
這讓我們意識到品質(zhì)過硬,設(shè)計的安全系數(shù)大,才能讓用戶使用的更加安心和放心。
不可否認(rèn),客戶會更喜歡回扣或是公關(guān)做得好的供應(yīng)商,誰都想把公司做大,但是我們的初心只想把產(chǎn)品質(zhì)量做好,而不是想把銷售做好,做生意如果只靠拼關(guān)系,這樣的生意也不會做得長久,而只有憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,堅厚的綜合實力,才能贏得客戶長期的信賴和合作




















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