百居益衛浴總經理王宏
■《建材商界》廖文英
我們的采訪是在百居益衛浴的大港形象店進行的。筆者印象中的百居益衛浴，是主打綠色健康的浴室柜品牌。簡而言之，四字形容，便是“綠色產品”。但當拋去煩躁，靜下心來，認真審視時，我頓覺汗顏。特別是在與其總經理王宏的深入交流中，愧疚之情更加滿溢：用“綠色產品”來一言賅之，怎會有“綠色品牌”來得更簡潔明了，深入透徹。
1996年進入衛生陶瓷行業，1999年開始從事五金經營，2002年做玻璃盆，2006年代理品牌衛浴，2009年創辦百居益，王宏的這份履歷可謂是豐富而厚重。至今，20年的衛浴經驗，讓他對于衛浴整套產品有了完善而細致的了解，也摸索出一條讓品牌發展脫離亞健康的道路。當然，這也是萬千本土衛浴品牌締造者的極具代表性的一員。
不主張現場訂貨
百居益的較近一次大規模宣傳活動，在3月22日的青龍建材城春季訂貨會現場。其實每一次推廣，百居益留下來的印象大致是這樣的：宣傳力度大，人手多，店里看產品的人更多。我們或許可以大膽推斷：百居益每次活動都會進賬幾十萬。然而，當我開著玩笑，與王宏談論此事時，他是這樣回答的：“我真的沒有去統計過當天的收益。因為我們從來不主張大家當天發貨。特別是現場人多，氣氛熱的時候，我們只會收取一定的訂金。我們更希望經銷商能夠長久持續地健康賺錢，自然就需要雙方更多的考察與交流，滿意度的提升才是健康衛浴品牌的硬件。”難怪，每一次的宣傳推廣會上，百居益都會設立一個洽談區，大家一起坐下來，安安靜靜地談品牌發展。
“一旦和百居益合作，我們就會幫助他快樂、健康地賺錢，包括工程的銜接，設計師的對接，我們專門有資源、有方案來幫經銷商做生意，所以，我們必須要在經銷商的選擇上，精挑細選。”
不當猴哥，愿作行者
這個世界上至今還沒有出現過一個單打獨斗的成功者，即使你是孫行者，要想成個正果，也得好好伺候幾年唐僧老師才行，否則你就永遠不過是一個猴哥。
對于一個公司的每一個職能部門，這也同樣適用。“少一個人，就會掉鏈子”。王宏總結了一個部門一人支撐的不良影響。“部門運作的打造，就是要求職能的系統化，精細化。現在百居益，絕不會出現一個部門一個人的脆弱現象。今年，就公司職能而言，百居益新增了企劃部和電子商務部，客戶服務中心也增加到了5人。”
而對于品牌的樹立，這更是一個亙古不變的真理。顯然，單單是保障一個月能有4000-5000套的浴室柜出廠，并不是一個品牌健康長久發展的大計。“讓經銷商放心地賺到錢，讓消費者踏實地使用產品，利潤和價值的提升，滿意度的打造才是我們的現在關注的核心問題。于經銷商而言，開業活動支持，店面裝修設計，樣品的擺放，這些都是百居益提升滿意度的基礎日常作業。
生產線上能夠控制的是產品的健康，老板的思維則決定著品牌的健康發展與否。熱情而謙遜的王宏可以說是一個完全對位的學習者和傳承者。但凡對于品牌運作有益的學習，就絕不缺席。他自己也說，“有一次學習請教，都到了凌晨3點，卻還是覺得不夠。學習消化之后，我還要找一些適合的內容傳授給員工。或者有時，就直接帶上他們去學習。”
百居益提倡的綠色和健康，在筆者與負責人的接觸中，顯然是得到了更加完善的補充、體現。王宏在與我談到百居益本身時，始終眼帶笑意，一股和氣。《禮記》中的一段話：有深愛者，必有和氣；有和氣者，必有愉色；有愉色者，必有婉容。深愛一說，作為品牌的創辦者，對于產品，對于品牌，必有一種懷胎十月的慈母厚愛。愉色一詞，在每一次百居益的宣傳活動上，大家對于其的追捧關愛，難道不足以讓他無時無刻透露出一種愉悅之色嗎？至于婉容，除卻深愛與愉色的深刻影響外，相信也是一種堅信而執著的外在形象。而我似乎看到了一扇門正在打開，未來百居益還會帶給行業什么樣的驚喜，值得期待。
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