快遞申訴新榜單:韻達連續兩月進前三
國家郵政局官網公布了2016年1月快遞業務消費者投訴情況,該月有效申訴共34319件,環比下降59.1%,同比增長26.6%。其中,申訴最多的三個問題是投遞服務、延誤以及丟失短少,與上月相同。據統計,2016年1月,消費者共對40家快遞企業進行了有效申訴,其中有效申訴率高于全國平均水平的快遞企業有11家,占據前三位的企業分別是國通、宅急送和韻達快遞,自此,韻達已連續兩月進入前三。此外,“四通一達”中申通、百世匯通也未逃出前十。
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