11家電商與工商局簽約,網購實施先行賠付
昨天,市工商局與天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、國美等11家知名網絡交易平臺簽署相關協議,根據協議,11家電商都要實施網絡購物先行賠付制度,這是行政部門首次和網絡交易平臺進行主體信息、質量監管、消費維權等數據交換。協議中明確,如平臺經營者接到消費者投訴,經核實銷售者確實存在過錯,平臺經營者要向消費者先行賠付,包括退還購貨款項或者賠償損失。
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