Surface 各個產品線 90 天內的返修率曝光
上周，美國權威電子雜志《消費者報告》將微軟 Suface 從推薦購買中移除，原因是在一份 90000 臺筆記本/平板的調查中，Surface 使用兩年后出現質量問題的概率高達 25%。隨后，微軟官方回應，不同意《消費者報告》說的每一個字，稱 Surface Pro 4 的用戶滿意度高的驚人。
不過，今天，微軟資深觀察家 Paul Thurrott 曝光了一份統計數據，是 Surface 各個產品線 90 天的返修率。其中 Surface Book 最高，發售初期達到 17%，六個月后大約在 10%；Surface Pro 4 初期也高達 16%，后期降低到 10% 以下。Surface Pro 3 在整個生命周期內的平均水準大約在 6%。
外媒 TheVerge 指出，他們評測 Surface Book 和 Surface Pro 4 的時候就發現不少問題，當時微軟說零售版將會解決，但事與愿違，藍屏、驅動崩潰等了將近 4 個月才算搞定。
Surface 各個產品線 90 天內的返修率曝光
2017-08-15
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