華帝回應消費者投訴：有人不符合條件卻仍要退全款
華帝方面稱，個別消費者購買的并非奪冠套餐型號產品，不符合退全款的條件，卻要求辦理退全款；根據活動規則，贈品特惠升級權益和退全款權益只能二選一，但個別消費者在選擇贈品特惠升級后，仍要求退全款；消費者在非活動期間購買的產品并不參與此次退全款的活動，但是個別消費者在非活動期間購買的產品，仍要求辦理退全款。
華帝公司一位不愿具名的相關負責人表示，目前網絡上爭議的“退全款變退購物卡”一事，并不屬實。該負責人認為，“我們早在活動之前已經有具體的聲明。”中國人民大學商法研究所所長、中國消費者權益保護法研究會副會長劉俊海表示，華帝公司在其官網中的公示與其在廣告詞內的表述不一樣，消費者有權信賴其廣告詞中的承諾，要求華帝按照承諾進行全額退款。
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