淘寶退款崩了，淘寶退款崩了上百度熱搜第一名，天貓淘寶雙11退款改地址時間規則
據了解，今年的“雙十一”，淘寶交易額再創新高，達到了2135億，然而如此高的成交量背后，又會有多少退款呢？
據了解，零點過后，淘寶的退款系統崩潰了，很多網友在網上吐槽這一現象。其實仔細想想，“雙十一”那么大的購買量，系統都沒有崩潰，那么為什么退款系統會崩潰呢？難道退款的人比購買東西的人還要多嗎？為什么這么多人會退款？
原來很多網友都有過“沖動性”消費的行為，認為不花點錢對不起雙十一這個節日，最后幡然醒悟！還有些退款或許是因為商品質量的問題，認為購買網上商品還是不足實體店更讓人安心，因此更愿意選擇在線下的實體店購買商品，因為畢竟眼見為實，質量也更有保障。由此看來，退款多也就不足為奇了。
根據天貓公告，由于活動期間流量大，訂單數量過大，雙11當天，消費者已付款未發貨訂單不支持申請退款，已付款已發貨訂單支持申請退款。
天貓淘寶雙11退款改地址時間規則
時間：2018年11月12日0點開始開放退款改地址的服務
退款規則：
1.若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。
退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;
部分退款時，店鋪紅包不退還。
2.若買家針對使用店鋪紅包的訂單發起退款申請，現金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。
如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元。
買家發起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內，退還10元店鋪紅包)。買家發起A商品全額退款，退還36元。買家發起B商品全額退款，退還54元。
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2018-11-12
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