12月13日晚,星巴克中國官方微博發(fā)布道歉聲明稱,經(jīng)過調(diào)查,公司已確認(rèn)12月13日媒體報道的兩家無錫門店的伙伴(員工)確實存在營運(yùn)操作上的違規(guī)行為。兩家涉事門店已閉店進(jìn)行調(diào)查與整改。中國內(nèi)地所有星巴克門店立即啟動食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的全面自查。公司立即組織對所有門店零售伙伴的重新培訓(xùn),嚴(yán)格落實公司食品安全制度;針對所有門店,增加來自內(nèi)部及第三方的定期檢查與突擊檢查頻率與范圍;強(qiáng)化食品安全問題的伙伴內(nèi)部舉報通道;積極探索更多技術(shù)手段,減少人為操作因素的干擾,爭取從源頭杜絕此類事件的發(fā)生。
星巴克表示,公司進(jìn)入中國內(nèi)地市場22年來,一直將食品安全放在首位。“對于此次事件,我們再次深表歉意,并將積極改正。同時,我們會密切配合政府相關(guān)部門的調(diào)查,也懇請公眾及媒體對我們進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督。”

























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