陶瓷行業已有部分廠家開始意識到電子商務的重要性，也已經有很多的陶瓷廠家開始試水電子商務。網絡營銷已經成為陶瓷發展趨勢。目前陶瓷廠家電子商務還有四大狀況需要解決：
第一、陶瓷廠家對于物流、售后與安裝感到不安；已經有很多的陶瓷廠家認識到，目前電子商務最大的瓶頸在于物流和售后，現在的物流并不‘給力’，而且淘寶店是由總部統一管理，比較難給予消費者最為直接的售后服務。畢竟，陶瓷產品不像圖書、電器那樣是單一的產品，其實還包括安裝、鋪設等售后服務，如果沒有解決這個環節就單純上線出售，可能會對品牌產生不良的影響。所以廠家直接在淘寶開店是行不通的。
第二、陶瓷廠家怕消費者產生看不見摸不著讓人如何放心購買心理問題；很多消費者認為，網購陶瓷這些貴重物品時，由于看不到實物，確實讓人比較擔心，當然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實的賣家都會說實話的。如果賣家不誠實就比較麻煩了。整體來說，要看著真實的陶瓷產品再買會比較放心一些。所以陶瓷產品必須有線下實體店來做線上線下相結合才是發展的趨勢；建材之家全面的為線下實體店商家免費提供一個結合微信、微博和微社區的獨立商家店鋪，讓實體店的產品更加深入，更加全面的展現給消費者。
第三、部分陶瓷廠家認為，消費者應該會考慮到退換問題；很多消費者認為，平時在網上買買小東西，就算不能退貨，也無所謂，但是陶瓷就算賣家承諾退換貨，又怎么把它運回去呢?就算能運，運費也不便宜，一旦賣家要求買家承擔運費，十有八九會選擇放棄。建材之家選擇的就是本地化市場，消費者有廠家做強大的后盾，有本地實體店會更加保障；安裝和售后者在本地進行，絕后顧之優。
第四、現在大部分陶瓷廠家依然是采用渠道方式；自電子商務試水后，如何讓電子商務與渠道并存就成為了陶瓷廠家非常重要的問題!現如今的陶瓷廠家，大部分都是采用層層代理的機制，在這些機制的影響下，價格早已發生偏差，無法統一，這個對于電子商務來說自然是致命傷。建材之家為廠家提供的解決方案就是保持原有的經銷體系，在原有的基礎上為每一個經銷商提供一個可以線上與線下的網店，讓經銷商直接與消費者互動，使品牌更深入消費者的心中，廠家擁有獨立的品牌頻道；集合產品展示和各地經銷商的促銷動態，主打品牌建設的品牌文化傳播，提高品牌的核心競爭力。
建材之家（http://m.hljzhjs.cn/）是一個集家居、建材、裝修、設計o2o模式的電子商務導購平臺，行業o2o模式的領跑者。專注 于家居建材裝修裝飾材料行業的網絡營銷購物服務，其最大的特點是聚集全國各家居建筑裝飾材料市場供應商于一體的網上家居建材購物超市，旨在引導各家居建筑 裝飾材料商進入互聯網的營銷時代，架起通往互聯網信息的橋梁，打開通往互聯網購物的大門。
第一、陶瓷廠家對于物流、售后與安裝感到不安；已經有很多的陶瓷廠家認識到，目前電子商務最大的瓶頸在于物流和售后，現在的物流并不‘給力’，而且淘寶店是由總部統一管理，比較難給予消費者最為直接的售后服務。畢竟，陶瓷產品不像圖書、電器那樣是單一的產品，其實還包括安裝、鋪設等售后服務，如果沒有解決這個環節就單純上線出售，可能會對品牌產生不良的影響。所以廠家直接在淘寶開店是行不通的。
第二、陶瓷廠家怕消費者產生看不見摸不著讓人如何放心購買心理問題；很多消費者認為，網購陶瓷這些貴重物品時，由于看不到實物，確實讓人比較擔心，當然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實的賣家都會說實話的。如果賣家不誠實就比較麻煩了。整體來說，要看著真實的陶瓷產品再買會比較放心一些。所以陶瓷產品必須有線下實體店來做線上線下相結合才是發展的趨勢；建材之家全面的為線下實體店商家免費提供一個結合微信、微博和微社區的獨立商家店鋪，讓實體店的產品更加深入，更加全面的展現給消費者。
第三、部分陶瓷廠家認為，消費者應該會考慮到退換問題；很多消費者認為，平時在網上買買小東西，就算不能退貨，也無所謂，但是陶瓷就算賣家承諾退換貨，又怎么把它運回去呢?就算能運，運費也不便宜，一旦賣家要求買家承擔運費，十有八九會選擇放棄。建材之家選擇的就是本地化市場，消費者有廠家做強大的后盾，有本地實體店會更加保障；安裝和售后者在本地進行，絕后顧之優。
第四、現在大部分陶瓷廠家依然是采用渠道方式；自電子商務試水后，如何讓電子商務與渠道并存就成為了陶瓷廠家非常重要的問題!現如今的陶瓷廠家，大部分都是采用層層代理的機制，在這些機制的影響下，價格早已發生偏差，無法統一，這個對于電子商務來說自然是致命傷。建材之家為廠家提供的解決方案就是保持原有的經銷體系，在原有的基礎上為每一個經銷商提供一個可以線上與線下的網店，讓經銷商直接與消費者互動，使品牌更深入消費者的心中，廠家擁有獨立的品牌頻道；集合產品展示和各地經銷商的促銷動態，主打品牌建設的品牌文化傳播，提高品牌的核心競爭力。
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