建材營銷之計：送貨收不到貨款該如何應付
營業員在實體店進行營銷的時候經常都會碰到一些意想不到的事情，例如前幾天到朋友那里的時候就碰到了這些現象，消費者在收貨的時候總是以各種形式來拖欠余款不直接交清，面對這種情況的時候，營業員要如何來應對好呢？
第一、營業員首先要先充分的認識到這個業主為何不交清余款的問題，在簽單之前有沒有跟業主說明清楚送貨交點之后就要直接付清余款的，這種情況在一般的情況下是不用說的，但聰明的營業員就會在簽單的時候是會跟業主簡單的說明的，比如：“你可以先交些訂金，到時候送貨過去點清數量沒錯時再付清全款”，這樣簡單的說明下業主是很樂意的（因為現在不用淘那么多的錢），也不用擔心到時送貨過去的時候有什么問題發生，自己沒有自主權。
第二、貨到付清余款說清楚后為何送貨過去的時候業主還沒清貨款呢？一般是有以下幾個情況：1、業主確實沒在現場，工地上只有裝修的師傅在，沒辦法結清貨款，那這種情況下一般你就不用擔心了，因為業主他確實是有事情走不開，等他有時間的時候就會給你結清的。2、業主有在現場的，如果業主有在現場而不給結清貨款的業主一般都還是對你的產品有些不放心的，這個時候你就要采用攻心術了，要充分的介紹你們的產品是如何如何的好，令到業主再次對你們的產品不產生懷凝，如果你們的產品有做庫存的，也不是定制的產品，可以大膽的跟業主說如果有什么問題隨時都可以退貨的。
第三、還有一種情況就是業主故弄懸虛的，碰到這樣的業主的時候要如何來處理呢？這時營業員就要以第三方身份來跟業主交談了，比如：1、我是打工的，如果收不到貨款老板會扣我工資的哦，你不會讓我為難吧?。ㄑb做一種可憐的樣子）；2、如果你確實是走不開，那麻煩你給老板打個電話吧，要不老板會怪罪給我的，我可擔當不起哦；3、來了二個軟的還不行就來個硬的吧：老板說如果沒收到貨款就把貨物拉回來，到時連訂金都不退；希望這篇送貨收不到貨款該如何應付對那些收不到貨款的人有用。
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