如果說傳統行業的電商還有藍海的話,家居建材行業可能是僅存無幾的行業之一。在其他行業電商化熱潮已經如火如荼之際,家居建材行業的電商化進程似乎仍然是只聽雷聲少見雨點。不過,2013年這種打雷不下雨的情況看來似乎要徹底改變了。
1. 新年伊始線上線下齊發
新年始伊,家居建材行業的電商發展新聞頗為頻繁:
京東商城與新浪家居就正式發布戰略合作升級計劃:共建京東家裝頻道“家裝城”,2月底正式上線。雙方首次合作是在去年10月底,這次合作在范圍和力度上都有新的拓展。
傳統家居建材經銷渠道商居然之家也成立專門的電子商務公司,據說計劃10月1日上線。這是繼行業巨頭紅星美凱龍去年中期“觸電”后,又一傳統經銷渠道嘗試電子商務。
以網絡團購發展起來的家居建材裝修電商齊家網剛剛也透露已經與東方家園簽署了合作框架協議,并收購東方家園部分門店,計劃2015年開出100家線下體驗店,今年將率先開出25家。
又傳,天貓家裝館去年第四季度開始著手整合家居建材網購的“最后一公里”服務鏈,試圖打通家居建材網購的線上線下關鍵屏障。
另有消息,一方面,以家具商為代表的生產企業開始大規模地試水電子商務且其領先者已經開始領略到網購渠道的巨大發展潛力;另一方面,諸多傳統經銷渠道商也紛紛開始電商化進程,除前面提到的紅星美凱龍丶居然之家外,其中還包括月星家具丶吉盛偉邦丶金海馬等等。
看來,家居建材行業的電商大戰即將拉開帷幕。2013年,家居建材行業的電商化注定會成為網購大戲中一場不可缺少的重頭戲。
2. 行業及產品特點導致電商難做
家居建材行業的電商化進程遠遠落后于其他行業,其根本原因,是由行業及其產品特點所決定的。
難點之一:家居建材傳統經銷渠道難以突破。家居建材企業傳統上基本采用了以地域劃分的層層代理的經銷商代理模式,每個經銷商都有著嚴格劃分的代理區域。而網購則從根本上打破了這種區域劃分的代理制度。
生產企業在解決新舊經銷體制的矛盾時,很難擺脫現有傳統經銷體系的束縛,脫離現有經銷體制而在線上另起爐灶。少數強勢品牌在與其經銷商體系的博弈中雖然贏了頭陣,但是博弈仍在微妙進行中,被迫實行的線上線下“雙軌制”在運營中產生的諸多問題,仍然是生產企業及其經銷商們相互博弈的焦點。
難點之二:多數產品需要線下售前售后服務。其實,各條行業都有傳統經銷渠道及經銷區域劃分的問題,而這個問題在家居建材行業尤為突出,甚至嚴重影響到行業的電商化進程,其重要原因在于該行業的很多產品的銷售,必須依賴傳統經銷商體系進行售前及售后的系列服務。比如說廚房的櫥柜,在裝修初期需要進行初次測量以確定各管道及線路的位置,進而還需二次精準測量,然后根據測量數據進行定制,而后上門安裝。這個復雜的過程,沒有分布各地的經銷商體系是無法在線上通過網購來單獨實現的。復雜家具的售后安裝也是同樣的問題。
難點之三:市場價格無法統一,難以透明化。家居建材行業的產品價格是不統一的,也不透明。這與網購要求的“有圖有真相”的明碼標價有著嚴重的沖突:標價過高,網購不占優勢;標價過低,那些必須高價才有利潤的地區經銷商就會造反。所以說,解決家居建材商品在網上的標價問題,是行業電商化進程中的一大挑戰。
難點之四:實物體驗仍是銷售之關鍵。簡單列舉一下原因:1)客單價高,不看到實物不放心;2)非標準品(這個詞在家居建材電商化的文章中會被頻繁提及),需要實地看樣;3)最主要的,家居建材商品消費者購買的就是一種感覺,家具尤其如此。對純網購電商來說,這是致命的障礙;而對傳統渠道而言,這又是絕佳的阻擊電商進攻的防線。攻防之中,誰能逐鹿中原,我們拭目以待。
難點之五:由于物流成本高而增加購買風險。試想買一套組合沙發,或買一套臥室組合家具,從生產基地通過物流發給你,暫不考慮以上陳述的其他問題,如果你不滿意怎么辦?退回去的話,且不說復雜的包裝及其費用,單來回運費可能就是好幾千。你愿意承擔這樣的風險嗎?
家居建材行業電商化進程困難重重。
3. 看好O2O模式但仍迷茫
人們把行業電商化的發展,寄托在O2O模式上。應該肯定地說:家居建材行業的電商化發展,與其他行業相比,應該有著明顯的區別。這個區別,集中體現在O2O模式上。
盡管大家都認同O2O模式,但是每個人所理解的O2O模式卻有所不同。所以,我們會有專篇來論述家居建材行業的O2O模式。
另外,不同渠道,其O2O模式不盡相同,實現的方式也各有差異。不同渠道在O2O模式的實現中有會遇到哪些問題并且應該有怎樣的解決方案?我們會在今后逐一論述。
O2O模式是美好的。但是,O2O道路仍然艱難和迷茫。引用一句老話:前途很光明,道路很曲折,同志需加倍努力。
1. 新年伊始線上線下齊發
新年始伊,家居建材行業的電商發展新聞頗為頻繁:
京東商城與新浪家居就正式發布戰略合作升級計劃:共建京東家裝頻道“家裝城”,2月底正式上線。雙方首次合作是在去年10月底,這次合作在范圍和力度上都有新的拓展。
傳統家居建材經銷渠道商居然之家也成立專門的電子商務公司,據說計劃10月1日上線。這是繼行業巨頭紅星美凱龍去年中期“觸電”后,又一傳統經銷渠道嘗試電子商務。
以網絡團購發展起來的家居建材裝修電商齊家網剛剛也透露已經與東方家園簽署了合作框架協議,并收購東方家園部分門店,計劃2015年開出100家線下體驗店,今年將率先開出25家。
又傳,天貓家裝館去年第四季度開始著手整合家居建材網購的“最后一公里”服務鏈,試圖打通家居建材網購的線上線下關鍵屏障。
另有消息,一方面,以家具商為代表的生產企業開始大規模地試水電子商務且其領先者已經開始領略到網購渠道的巨大發展潛力;另一方面,諸多傳統經銷渠道商也紛紛開始電商化進程,除前面提到的紅星美凱龍丶居然之家外,其中還包括月星家具丶吉盛偉邦丶金海馬等等。
看來,家居建材行業的電商大戰即將拉開帷幕。2013年,家居建材行業的電商化注定會成為網購大戲中一場不可缺少的重頭戲。
2. 行業及產品特點導致電商難做
家居建材行業的電商化進程遠遠落后于其他行業,其根本原因,是由行業及其產品特點所決定的。
難點之一:家居建材傳統經銷渠道難以突破。家居建材企業傳統上基本采用了以地域劃分的層層代理的經銷商代理模式,每個經銷商都有著嚴格劃分的代理區域。而網購則從根本上打破了這種區域劃分的代理制度。
生產企業在解決新舊經銷體制的矛盾時,很難擺脫現有傳統經銷體系的束縛,脫離現有經銷體制而在線上另起爐灶。少數強勢品牌在與其經銷商體系的博弈中雖然贏了頭陣,但是博弈仍在微妙進行中,被迫實行的線上線下“雙軌制”在運營中產生的諸多問題,仍然是生產企業及其經銷商們相互博弈的焦點。
難點之二:多數產品需要線下售前售后服務。其實,各條行業都有傳統經銷渠道及經銷區域劃分的問題,而這個問題在家居建材行業尤為突出,甚至嚴重影響到行業的電商化進程,其重要原因在于該行業的很多產品的銷售,必須依賴傳統經銷商體系進行售前及售后的系列服務。比如說廚房的櫥柜,在裝修初期需要進行初次測量以確定各管道及線路的位置,進而還需二次精準測量,然后根據測量數據進行定制,而后上門安裝。這個復雜的過程,沒有分布各地的經銷商體系是無法在線上通過網購來單獨實現的。復雜家具的售后安裝也是同樣的問題。
難點之三:市場價格無法統一,難以透明化。家居建材行業的產品價格是不統一的,也不透明。這與網購要求的“有圖有真相”的明碼標價有著嚴重的沖突:標價過高,網購不占優勢;標價過低,那些必須高價才有利潤的地區經銷商就會造反。所以說,解決家居建材商品在網上的標價問題,是行業電商化進程中的一大挑戰。
難點之四:實物體驗仍是銷售之關鍵。簡單列舉一下原因:1)客單價高,不看到實物不放心;2)非標準品(這個詞在家居建材電商化的文章中會被頻繁提及),需要實地看樣;3)最主要的,家居建材商品消費者購買的就是一種感覺,家具尤其如此。對純網購電商來說,這是致命的障礙;而對傳統渠道而言,這又是絕佳的阻擊電商進攻的防線。攻防之中,誰能逐鹿中原,我們拭目以待。
難點之五:由于物流成本高而增加購買風險。試想買一套組合沙發,或買一套臥室組合家具,從生產基地通過物流發給你,暫不考慮以上陳述的其他問題,如果你不滿意怎么辦?退回去的話,且不說復雜的包裝及其費用,單來回運費可能就是好幾千。你愿意承擔這樣的風險嗎?
家居建材行業電商化進程困難重重。
3. 看好O2O模式但仍迷茫
人們把行業電商化的發展,寄托在O2O模式上。應該肯定地說:家居建材行業的電商化發展,與其他行業相比,應該有著明顯的區別。這個區別,集中體現在O2O模式上。
盡管大家都認同O2O模式,但是每個人所理解的O2O模式卻有所不同。所以,我們會有專篇來論述家居建材行業的O2O模式。
另外,不同渠道,其O2O模式不盡相同,實現的方式也各有差異。不同渠道在O2O模式的實現中有會遇到哪些問題并且應該有怎樣的解決方案?我們會在今后逐一論述。
O2O模式是美好的。但是,O2O道路仍然艱難和迷茫。引用一句老話:前途很光明,道路很曲折,同志需加倍努力。






























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