中國家居輿情報告披露行業十大熱點、熱詞、問題以及四大發展趨勢
12月23日，新京報商業消費部聯合千龍智庫發布《2020中國家居TOP品牌輿情報告》。該報告依托千龍智庫大數據，梳理71家家居上市企業行業品牌價值影響力指數并作排名，對8大細分領域進行多維度剖析，形成2020年家居行業十大熱點事件、十大熱詞、十大問題及四大發展趨勢等。
從榜單排名看，紅星美凱龍、居然之家具有較高的市場曝光量，品牌傳播指數高于其他家居品牌。華立股份、亞廈股份、名雕股份排在最后三位。
報告分析，家居企業之間在品牌宣傳和價值傳播方面存在較大不同，這與國內家居“大行業、小企業”的特征相一致，家居巨頭對宣傳投入相對較多，價值傳播影響力相對較高。
報告梳理了2020年以來71家家居上市企業十大熱點事件。其中，“紅星美凱龍攜手阿里、央視亮出雙11王炸陣容”傳播熱度達9363，位列十大熱點事件榜首。其次是我樂家居，因牽連薦股問題被熱議；碧桂園創投終止帝歐家居、蒙娜麗莎股權認購也獲得較多關注。
疫情影響下，2020年家居行業呈現不同的特征，直播帶貨、跨界、智慧家居、上市、轉型、數字化、復工復產、社會責任、一站式購物、零甲醛等成為行業十大熱詞。
售后服務成為網民投訴重點，占比44.4%，退款糾紛內容投訴占比20.2%，涉及發貨緩慢、客戶態度差、安裝不及時、退款慢等。
未來家居企業呈現四大趨勢，涉及線上線下一體化發展成趨勢、家居企業進一步推進渠道下沉、數字化轉型席卷家居企業、消費拉動家居裝修向整裝轉型。
12月23日，新京報商業消費部聯合千龍智庫發布《2020中國家居TOP品牌輿情報告》。該報告依托千龍智庫大數據，梳理71家家居上市企業行業品牌價值影響力指數并作排名，對8大細分領域進行多維度剖析，形成2020年家居行業十大熱點事件、十大熱詞、十大問題及四大發展趨勢等。
從榜單排名看，紅星美凱龍、居然之家具有較高的市場曝光量，品牌傳播指數高于其他家居品牌。華立股份、亞廈股份、名雕股份排在最后三位。
報告分析，家居企業之間在品牌宣傳和價值傳播方面存在較大不同，這與國內家居“大行業、小企業”的特征相一致，家居巨頭對宣傳投入相對較多，價值傳播影響力相對較高。
報告梳理了2020年以來71家家居上市企業十大熱點事件。其中，“紅星美凱龍攜手阿里、央視亮出雙11王炸陣容”傳播熱度達9363，位列十大熱點事件榜首。其次是我樂家居，因牽連薦股問題被熱議；碧桂園創投終止帝歐家居、蒙娜麗莎股權認購也獲得較多關注。
疫情影響下，2020年家居行業呈現不同的特征，直播帶貨、跨界、智慧家居、上市、轉型、數字化、復工復產、社會責任、一站式購物、零甲醛等成為行業十大熱詞。
售后服務成為網民投訴重點，占比44.4%，退款糾紛內容投訴占比20.2%，涉及發貨緩慢、客戶態度差、安裝不及時、退款慢等。
未來家居企業呈現四大趨勢，涉及線上線下一體化發展成趨勢、家居企業進一步推進渠道下沉、數字化轉型席卷家居企業、消費拉動家居裝修向整裝轉型。
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