家裝消費新特征:產品品質、客戶服務和企業品牌形象是用戶關注的三大因素
基于艾瑞咨詢調研,39.7%的用戶關注家裝公司所提供的耗材的質量與品牌,38.5%的用戶關注售后服務態度及服務質量,關注公司知名度及口碑的用戶達到37.4%。而對于性價比的關注因素(占比達到37%)和施工時間(占比達到24.4%)。
新家裝用戶對于價格和時間的需求較弱,更傾向于慢工細活以及整體的裝修質量的把控,也更為關注品質和服務。此外,通過比照26-45歲消費群體所看重的因素,該類人群雖同樣關注品質、服務和家裝企業,但相較于性價比,其更關注交付品質,表明該人群對于生活品質的高追求;且和整體相比,對家裝公司可以提供的裝修風格的多樣性上,該類用戶也具有更高的要求。新一代家裝用戶所關注的方向更加具有個人特色。
基于艾瑞咨詢調研,39.7%的用戶關注家裝公司所提供的耗材的質量與品牌,38.5%的用戶關注售后服務態度及服務質量,關注公司知名度及口碑的用戶達到37.4%。而對于性價比的關注因素(占比達到37%)和施工時間(占比達到24.4%)。

新家裝用戶對于價格和時間的需求較弱,更傾向于慢工細活以及整體的裝修質量的把控,也更為關注品質和服務。此外,通過比照26-45歲消費群體所看重的因素,該類人群雖同樣關注品質、服務和家裝企業,但相較于性價比,其更關注交付品質,表明該人群對于生活品質的高追求;且和整體相比,對家裝公司可以提供的裝修風格的多樣性上,該類用戶也具有更高的要求。新一代家裝用戶所關注的方向更加具有個人特色。






























粵公網安備 44030402000745號