這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。
在剛剛過(guò)去的2018年里，定制家居行業(yè)風(fēng)云迭起，面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道下沉、產(chǎn)品多元化、惡意競(jìng)爭(zhēng)等發(fā)展趨勢(shì)，多家企業(yè)紛紛探索突圍之道。為了更好的應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展變化，我們不僅要學(xué)會(huì)對(duì)過(guò)往進(jìn)行復(fù)盤，更要對(duì)未來(lái)進(jìn)行合理的規(guī)劃。在2018年變化莫測(cè)的局勢(shì)中，不變的是我樂(lè)家居堅(jiān)持“設(shè)計(jì)讓家更美”的品牌內(nèi)涵和從未停止探索的腳步。
對(duì)于嶄新的2019年，我樂(lè)家居又會(huì)往哪些方向發(fā)展呢?能否依舊保持2018年逆勢(shì)增長(zhǎng)的信心呢?帶著這些疑問(wèn)，記者專訪了我樂(lè)家居各部門負(fù)責(zé)人，他們對(duì)我樂(lè)家居2019年在原創(chuàng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品服務(wù)、信息化管理、質(zhì)量提升、渠道升級(jí)等方面的布局進(jìn)行了概述。
第一: 主打原創(chuàng)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破
隨著消費(fèi)升級(jí)、個(gè)性化消費(fèi)的概念被逐漸普及，80、90后為主的中產(chǎn)及新中產(chǎn)消費(fèi)群體，選擇家居產(chǎn)品的需求也變得多元化。對(duì)此，我樂(lè)家居研發(fā)院院長(zhǎng)王濤認(rèn)為，2019年定制家居行業(yè)的差異化發(fā)展日趨明顯，而我樂(lè)家居2019年將繼續(xù)主打“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”，也將積極探索打造適合于中國(guó)家庭使用的廚房、全屋定制家具系統(tǒng)。
“在新時(shí)代下，好設(shè)計(jì)要擁有打動(dòng)人的驚艷感，2019年我樂(lè)家居將在產(chǎn)品外觀方面再升級(jí)”。我樂(lè)家居研發(fā)院王院長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)道，他表示每一年研發(fā)院對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群做細(xì)致透徹的研究，2019年不僅要突破外觀設(shè)計(jì)，還將開發(fā)符合我樂(lè)家居消費(fèi)者使用標(biāo)準(zhǔn)的定制功能系統(tǒng)，這些或?qū)⒊蔀槲覙?lè)家居2019年研發(fā)院產(chǎn)品創(chuàng)新的又一個(gè)里程碑。
圖注：我樂(lè)家居2018-2019年新品廚柜薩特系列
作為定制家居行業(yè)時(shí)尚設(shè)計(jì)領(lǐng)軍品牌，2019年我樂(lè)家居以用戶需求為驅(qū)動(dòng)保證產(chǎn)品創(chuàng)新，通過(guò)申請(qǐng)“國(guó)家專利保護(hù)”來(lái)應(yīng)對(duì)行業(yè)跟風(fēng)抄襲問(wèn)題，真正把原創(chuàng)家居創(chuàng)新設(shè)計(jì)搬進(jìn)消費(fèi)者家里。同時(shí)，為了提供更多國(guó)際多元設(shè)計(jì)，我樂(lè)家居也將繼續(xù)與國(guó)際設(shè)計(jì)大師聯(lián)合創(chuàng)作，通過(guò)大師獨(dú)到的設(shè)計(jì)理念和國(guó)際審美，為時(shí)下新中產(chǎn)消費(fèi)群體傳遞最具態(tài)度的品質(zhì)家居產(chǎn)品。
可以說(shuō)，無(wú)論2019年定制家居行業(yè)如何變革，產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為定制家居企業(yè)發(fā)展的重要元素，差異化產(chǎn)品策略或?qū)㈤_啟新一輪洗牌。我樂(lè)家居堅(jiān)持為消費(fèi)者提供國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)美學(xué)，提升中國(guó)家庭對(duì)于品質(zhì)家居高層次的審美能力。
第二:從制造到智造，信息化引領(lǐng)深化
家居行業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而再次煥發(fā)新活力。我樂(lè)家居2018年在智能制造方面發(fā)展顯著，獲得國(guó)家工信部、南京市工信部等政府部門的肯定。記者從我樂(lè)家居CIO陳紅處了解到，他用7個(gè)詞形容2019年布局是：信息化引領(lǐng)深化。
第一，2019年我樂(lè)家居智能制造繼續(xù)向前端延伸。簡(jiǎn)單地說(shuō)，不僅對(duì)我樂(lè)家居自主研發(fā)軟件全新升級(jí)，還將優(yōu)化升級(jí)CRM系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、新零售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)等多個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，例如經(jīng)銷商CRM系統(tǒng)幫助經(jīng)銷商從引流開始到最后送貨安裝到驗(yàn)收結(jié)束，確保每個(gè)環(huán)節(jié)流程的數(shù)據(jù)處理，提升全國(guó)經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)服務(wù)力。
圖注：我樂(lè)家居溧水智能生產(chǎn)研發(fā)基地
第二，2019年我樂(lè)家居將深度優(yōu)化后端信息化管理系統(tǒng)。首先是要加強(qiáng)產(chǎn)線自動(dòng)化，據(jù)了解，目前我樂(lè)家居溧水生產(chǎn)研發(fā)基地?fù)碛卸鄺l自動(dòng)化生產(chǎn)線，比如RGV自動(dòng)送料、包裝機(jī)等制造設(shè)備連接。通過(guò)自主設(shè)計(jì)軟件的研發(fā)和應(yīng)用，我樂(lè)家居目前擁有了高度信息化、自動(dòng)化的工廠以及高效的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。高度信息化、自動(dòng)化的工廠大幅提高了生產(chǎn)效率，使大規(guī)模定制生產(chǎn)成為可能，調(diào)和了定制產(chǎn)品個(gè)性化與規(guī)模化生產(chǎn)間的矛盾。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我樂(lè)家居自動(dòng)分揀線效率可達(dá)每分鐘17片，遠(yuǎn)超定制家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。得益于我樂(lè)家居智能制造的打通，自主創(chuàng)新的自動(dòng)分揀線包括從下訂單、分訂單、自動(dòng)生產(chǎn)、包裝入庫(kù)等全自動(dòng)專業(yè)生產(chǎn)，這也是目前定制家居行業(yè)第一家擁有自主研發(fā)系統(tǒng)的企業(yè)，充分保證了定制化產(chǎn)品的“生產(chǎn)節(jié)奏感”。
第三:全鏈條把控，提升質(zhì)量與效率
定制家居市場(chǎng)的火熱是消費(fèi)升級(jí)的必然，消費(fèi)群體一代一代地崛起，在美好生活的大背景下，家居企業(yè)作為生產(chǎn)制造和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的結(jié)合體，承載著未來(lái)一代消費(fèi)群體的美好。由于定制家居作為非標(biāo)生產(chǎn)，消費(fèi)者對(duì)家居質(zhì)量的要求與期待值較高。
為此，我樂(lè)家居生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理王務(wù)超表示，2019年發(fā)展主題依舊是提升質(zhì)量和效率。從細(xì)節(jié)上來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)每環(huán)節(jié)都下達(dá)了這樣方向和任務(wù)。也會(huì)根據(jù)每年前端業(yè)務(wù)量變化，柔性生產(chǎn)，機(jī)動(dòng)靈活的來(lái)匹配生產(chǎn)資源調(diào)劑，不僅要從工藝上做好保障，原材料采購(gòu)上也做好充分儲(chǔ)備。
圖注：我樂(lè)家居2018-2019年新品廚柜盧森系列
高品質(zhì)的產(chǎn)品，需要全員參與共同推動(dòng)全員質(zhì)量，需要設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、物流、安裝服務(wù)全鏈條人員，都能參與到質(zhì)量貢獻(xiàn)中去，生產(chǎn)從工藝、設(shè)備環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破，因?yàn)橘|(zhì)量的源頭是從設(shè)計(jì)出來(lái)，制造出來(lái)的。除此之外，我樂(lè)家居2019年還會(huì)加大實(shí)驗(yàn)室投入，對(duì)原材料、設(shè)計(jì)工藝源頭來(lái)進(jìn)行檢查，確保2019年為全國(guó)經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的好產(chǎn)品。
其次，通過(guò)打造一些質(zhì)量相關(guān)的創(chuàng)新活動(dòng)，與后端全員共同探索提升質(zhì)量方式及方法，充分實(shí)現(xiàn)人、機(jī)的高效互動(dòng)。為了給消費(fèi)者提供更具價(jià)值的家居產(chǎn)品，我樂(lè)家居一方面恪守質(zhì)量，一方面是實(shí)現(xiàn)交付。只有不斷突破質(zhì)量理念，持續(xù)打造貫穿全流程的質(zhì)量監(jiān)管，定制家居企業(yè)才能有機(jī)會(huì)沖出重圍產(chǎn)生跨越式的發(fā)展。
第四:渠道升級(jí)，深度賦能
在整個(gè)大家居行業(yè)深化變革和定制家居賽道面臨加速洗牌的大趨勢(shì)下，據(jù)行業(yè)專業(yè)人士預(yù)見，“設(shè)計(jì)力”將成為定制家居企業(yè)持續(xù)發(fā)展、構(gòu)建企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要能力，線上和線下的融合成為重要趨勢(shì)。2019年我樂(lè)家居也將在渠道建設(shè)、產(chǎn)品服務(wù)、顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)、終端升級(jí)等多方面進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)。
在與采訪中我們發(fā)現(xiàn)，我樂(lè)家居堅(jiān)持不參與任何價(jià)格戰(zhàn)的決心，在渠道策略上側(cè)重于跟其他公司打差異化策略，在從櫥柜行業(yè)向全屋定制行業(yè)布局的這幾年，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品邊界，無(wú)論是上市之后的產(chǎn)能擴(kuò)張還是渠道建設(shè)層面均有所體現(xiàn)。
圖注：2019年新品品鑒會(huì)在我樂(lè)家居總部展廳的參觀者
當(dāng)然，2019年首先還是堅(jiān)持差異化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。正是基于對(duì)行業(yè)發(fā)展差異化戰(zhàn)略的理解與布局，2018年的逆勢(shì)增長(zhǎng)不只是開始，也將成為2019年及未來(lái)幾年的快速發(fā)展蓄勢(shì)賦能的力量。其次是渠道下沉，渠道下沉作為2019年重要的發(fā)展路徑，從導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝到售后全流程打造體系化運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，為我樂(lè)家居全國(guó)經(jīng)銷商從各維度進(jìn)行深度賦能。
不可否認(rèn)的是，2018年整體家居行業(yè)的消費(fèi)者趨于理性，企業(yè)在營(yíng)銷方面也都進(jìn)行了多種嘗試。對(duì)于2019年，行業(yè)相關(guān)人士認(rèn)為，這是定制家居行業(yè)向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)的一年。我樂(lè)家居作為定制家居行業(yè)的時(shí)尚設(shè)計(jì)引領(lǐng)者，以“我樂(lè)，設(shè)計(jì)讓家更美”的品牌理念，通過(guò)采取一系列大規(guī)模的賦能措施滿懷信心的迎接2019!
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