嚴邦平:家居企業需要把工作重心轉移到服務
以往家居企業依賴線下經銷商服務就可以穩定運營,這個模式過去對品牌的發展也做出很大的貢獻。而隨著電商、精裝房、工程等渠道的興起,對企業的線上服務能力、大規模集中交付能力、非標定制快速交付能力等提出了很大的挑戰。家居企業需要把工作重心轉移到服務,通過系統平臺和互聯網技術的建設,形成從品牌到C端消費者的閉環服務,為品牌和C端消費者直接對接創造條件。
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