箭牌家居集團副總經理嚴邦平:企業必須追求更廣義的質量
隨著經濟水平、生活水平的提高,消費者對質量的要求逐漸提高,消費者在同一產品上可選擇的供應商越來越多。這時候,質量標準已經開始由企業定義演變為由用戶定義。企業必須追求更廣義的質量。我們認為質量不僅僅是產品本身的質量,還包括了設計、生產、研發,合作供應商、銷售團隊、經銷商隊伍的質量,以及售后安裝服務的質量等。這是一個系統的,涉及到企業運營過程中每一個人,甚至供應鏈中合作伙伴的每一個工作崗位中。是將工業思維與人深度融合的新質量。
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