被窩家裝中心總經理梁磊：圍繞客戶價值建立信任的家裝生態(tài)
對于整個大家裝產業(yè)鏈來說，創(chuàng)造客戶價值的關鍵是在不確定的環(huán)境中，幫助客戶解決一些確定性的問題。具體從三個方面著手：一是通過推動家裝行業(yè)服務的確定性和標準化，實現服務者的職業(yè)化、家裝公司能力的標準化，從而實現家裝行業(yè)的規(guī)模化；二是建立起幫客戶實現品質兜底的核心能力，圍繞客戶價值建立他們信任的家裝生態(tài)；三是整裝是一個入口，基于用戶長期價值的判斷，完成產品、人、貨的組建，并用數字化的手段整合供應鏈，真正幫用戶實現所見即所得。
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