簡(jiǎn)一集團(tuán)董事長(zhǎng)李志林：如何實(shí)現(xiàn)成品交付系統(tǒng)的落地？
簡(jiǎn)一開(kāi)始嘗試成品交付服務(wù)時(shí)，面臨了很多阻力。之前瓷磚企業(yè)的定位就是賣(mài)產(chǎn)品，而交付環(huán)節(jié)基本上是由家裝公司或自由瓦工完成。瓷磚企業(yè)去做瓦工的工作，很多企業(yè)與經(jīng)銷商覺(jué)得是多此一舉，而且沒(méi)有能力完成。對(duì)交付這一概念的思想認(rèn)知不足是推廣交付服務(wù)面臨的最難解決的問(wèn)題。簡(jiǎn)一通過(guò)建立有效溝通機(jī)制、打造樣板等多種方式組合，讓簡(jiǎn)一的經(jīng)銷商建立起為客戶服務(wù)的意識(shí)，從經(jīng)銷商升級(jí)為服務(wù)商。正是通過(guò)服務(wù)商這一體系的建立，讓服務(wù)商從心底認(rèn)可交付服務(wù)的理念，才真正實(shí)現(xiàn)了成品交付系統(tǒng)的落地。
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