BAOSE薄士薄板總經理林冬生:企業提供配套服務尤為關鍵
鑒于當下建材家居終端的需求急劇下滑,已經不能單純用傳統的銷售單品的思維去運營一家企業,而是需要通過做配套做服務的心態,換位思考,站在消費者的立場想問題,真正理解客戶需要什么樣的產品,才能保持與客戶的粘度。市場競爭如此之大,當客戶需要產品配套,剛好你能夠提供并順利解決問題,結果是意外地擴單。相反,客戶就會選擇一站式配套的企業成交,從而就將失去這個客戶,連帶的轉介紹機會也會不翼而飛,對于一家企業而言,一個長期合作的客戶重要性不言而喻。
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