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2020-08-06 11:23
科勒衛浴產品屢現問題不予質保 消費者認為廠商“店大欺客”缺誠信科勒衛浴產品屢現問題不予質保 消費者認為廠商“店大欺客”缺誠信
據張女士投訴稱，其在2019年10月24日購買了科勒的花灑、馬桶和浴室柜（衛生間全套產品），在2019年11月初安裝完畢，今年1月入住。半年后，今年6月突然發現浴室柜底部和下方兩個門出現開裂，7月份聯系銷售方解決。
張女士稱，當時銷售方拒不解決，之后她撥打科勒400投訴熱線，科勒安排維修人員上門查看，但是在現場，維修人員以“屬泡水造成、不屬于質量問題”為由拒絕維修。張女士還稱，當初購買產品時科勒的銷售人員從未告知該產品不防水，她認為科勒的上述行為違反了消費者權益保護法，侵害了消費者的知情權、屬于消費欺詐。 |
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