12月2日下午加拿大鵝向上海市提交了《更換條款》的正式說明,但所提交的內容空洞,上海市消保委副秘書長唐健盛認為,此份說明只是介紹7天無理由退換貨政策,為何不能按照加拿大鵝在別的國家30天退貨政策。加拿大鵝公司人員表示回去告知公司。說明函并沒有提到加拿大鵝全球官網上購物是30天無理由退貨,而在中國執行的是7天,為什么有這樣的區別?上海市消保委也將進一步的追問。希望加拿大公司對于區別對待消費者做出解釋,下周還將約談加拿大鵝公司,具體時間待定。(央視財經)
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