O2O模式(online to offline)即線上到線下，消費者在線上挑選、預約，到線下實體店體驗和消費。
不同于常見的B2C(商家到消費者)模式，O2O模式是本地線下實體商戶通過互聯網進行線上營銷和銷售的方式，是目前最適合家居建材行業的電子商務模式。因為家居建材商品多為大件耐消品，很難繞開實物體驗、售后安裝和服務的過程，而O2O模式有效地避免了傳統網購的物流損壞、悔單退貨、服務空缺等現象。
盡管傳統的賣場經營被不景氣的現狀及高昂的租金等因素制約著發展，但是不可否認其本身依舊具有較強的競爭力。家居建材作為大件耐消品，使用年限較長，因此消費者的購買趨于理性。賣場經營模式具有服務方面的優勢，在固有消費習慣的引導下，這種模式依舊為大多數消費者的首選，而O2O的本質是需要線下商家資源來支持，所以如果能整合到各市場商家做好O2O模式，那O2O將是家居建材行業發展的良機。
而對理家居企業電商革命化的將來，不少家居建材企業企圖通過走電子商務道路來擺脫目前的行業困局。美國知名建材商家得寶在關閉中國實體店后也傳出了與京東商城合作的消息，由此看來電子商務已經成了無數家居企業的選擇。
對于一直困擾著電商企業的服務本地化問題，大部分家居企業選擇采用O2O模式，即線上選購與線下體驗相結合，以此來消除網購所存在的疑慮。所以互聯網協會高新民認為o2o為傳統企業未來發展的大方向
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