近年來,我國消費品網絡零售呈現大幅增長態勢,年均增幅遠大于線下傳統零售業, 建材家居產品的網絡零售規模近幾年也是不斷擴大。
根據中國電子商務研究中心的相關信息,2009年我國建材家居產品網絡零售額約為177億元,占當年建材家居類產品銷售總額的2.5%;2010年網絡零售額達到229億元,市場占有率接近3%;2012年網絡零售額約700億元;經推算,2013年建材家居產品網絡銷售額達到1400億元,市場占有率接近7%,比2010年提高了1.3倍。

綜合電商與垂直電商齊發展
目前,我國建材家居產品的品種繁多、品牌豐富,其網絡零售的形式也呈現多樣化發展,但歸結起來,其發展模式主要有以下三種:
一、綜合電商平臺與建材家居企業合作。目前,建材家居商品網上零售額最大的綜合電商平臺是阿里巴巴的“天貓商城”,該商城專設有網上“家具建材館”欄目。有機構數據顯示,天貓商城建材家居產品銷售額約占建材家居類商品網上零售額的40%。
在合作方式上,建材家居生產經營企業根據天貓商城招商條件在天貓商城開網上旗艦店、專賣店、專營店,開展網絡零售,承擔售前售中售后(送貨、安裝等)服務,并交納保證金、技術服務費年費、傭金(按企業銷售額的一定比例提取)等費用。
天貓商城為生產經營企業和消費者提供網上營銷、網上選購、網上支付和資金保障、商品商家評價(實質為信用評價)、退換貨等相關服務。天貓商城的收入主要是傭金。
二、垂直(專業)電商平臺與建材家居企業合作開展電子商務。建材家居產品垂直電商平臺有“齊家網”、“新窩”等,齊家是目前交易規模最大的建材家居產品垂直電商,市場占有率僅次于天貓的家具建材館。
三、垂直電商以自營方式開展建材電子商務。目前具有代表性的自營建材家居電商是美樂樂。美樂樂與家電自營電商京東商城類似,它首先搭建線上銷售平臺,然后從建材家居生產企業采購產品在這個平臺上銷售,并負責送貨、安裝等售后服務。美樂樂主要收入來源是商品的進銷差價及售后服務費。
建材家居網站只提供平臺
目前我國建材家居市場均采取招商制形式,基本是一個平臺提供商。市場主辦者不參與商品經營,只為入駐商戶提供展銷場地設施及交易秩序維護、交易糾紛處理、廣告宣傳、物業管理等服務。在這種情況下,目前我國建材家居市場發展電子商務的基本方式,就是為商戶創造開展網絡營銷的條件,主要做法有:
一、建立市場網站和網上商城,為商戶線上營銷提供條件。北京藍景麗家大鐘寺家居廣場是這種模式的一個代表。藍景麗家很早就建立了市場網站,初期這個網站就是其線下實體市場的網絡入口和線上宣傳平臺,通過這個網站,告訴消費者廣場的地理位置、交通設施條件、經營商品、入駐品牌、服務項目、促銷活動、購物知識,為消費者選擇市場和前來購物提供信息服務,使更多消費者選擇藍景麗家,從而為商戶的經營構成支持(通過網站吸引消費者購買,支持商戶經營)。
在這個基礎上,藍景麗家在其網站上開設了網上商城。網上商城運營模式與淘寶商城類似,藍景麗家提供網上營銷平臺和支付保障(與支付寶等合作),藍景麗家商戶(非藍景麗家商戶也可申請進入網上商城)利用網上平臺銷售產品,提供消費者服務。藍景麗家要求商戶提供的商品線上線下價格一致。目前,藍景麗家實體店內的部分商品已經入駐網上商城,對尚未入駐網上商城的商戶收取一定費用。藍景麗家網上商城的優勢是以品牌實體店為依托,商品全,便于一站式購物,網民購買有信心,組織線下服務也很方便。弱點是:與大型綜合電商和專業電商比較,覆蓋面小,價格優勢不明顯。
除了自建網上商城,藍景麗家也支持市場內商戶在遵守規則的前提下,到綜合電商或專業電商那里開辦網上商城,實現在電商線上平臺營銷與到線下藍景麗家實體店體驗的結合。如在天貓商城建材家居類商品銷售排名前列的TATA木門,在藍景麗家的展位也兼作其線下的體驗館。
二、建立市場網站和網上商城,開展線上自營。這種模式的代表是上海好飾家建材園藝超市有限公司。好飾家是行業網絡營銷意識強、建立網站早的企業,其網站的總體功能與藍景麗家相似,但在細節上有其特點,比如好飾家網站有商品比價等功能,使消費者在這個網站上能夠得到更多購物幫助。
與大多建材家居市場不同,好飾家有部分自營業務,其網上商城就是在自營業務基礎上建立起來的,經營模式與自營電商美樂樂類似。好飾家網上商城的優勢是有獨家代理的產品,有實體市場的依托,商品全,一站式購物和線下服務方便等。相比大型電商,其弱點也是覆蓋面小,價格優勢不明顯。
三、市場作為整體在綜合電商平臺開店。代表是北京玉泉營建材裝飾市場有限公司。北京玉泉營建材裝飾市場是北京最早開業的規范化建材大賣場之一,經營大眾品牌建材商品,在京城有較高知名度。
該市場開展電子商務的方式是與綜合電商合作,將市場作為整體在淘寶商城上開店,成為淘寶的企業賣家。經營方式為,市場內商戶將需要在線上銷售的商品委托市場在市場的淘寶商鋪上統一銷售。這種模式的優勢是借助成熟大型電商,網上商城搭建和推廣容易,前期投入較少,依托實體市場,商品全,本地線下服務方便。其制約是商戶的供貨、物流、服務等能力,這種制約決定了線上雖然實現全覆蓋,線下仍只能作用于北京的區域商圈。
根據中國電子商務研究中心的相關信息,2009年我國建材家居產品網絡零售額約為177億元,占當年建材家居類產品銷售總額的2.5%;2010年網絡零售額達到229億元,市場占有率接近3%;2012年網絡零售額約700億元;經推算,2013年建材家居產品網絡銷售額達到1400億元,市場占有率接近7%,比2010年提高了1.3倍。

綜合電商與垂直電商齊發展
目前,我國建材家居產品的品種繁多、品牌豐富,其網絡零售的形式也呈現多樣化發展,但歸結起來,其發展模式主要有以下三種:
一、綜合電商平臺與建材家居企業合作。目前,建材家居商品網上零售額最大的綜合電商平臺是阿里巴巴的“天貓商城”,該商城專設有網上“家具建材館”欄目。有機構數據顯示,天貓商城建材家居產品銷售額約占建材家居類商品網上零售額的40%。
在合作方式上,建材家居生產經營企業根據天貓商城招商條件在天貓商城開網上旗艦店、專賣店、專營店,開展網絡零售,承擔售前售中售后(送貨、安裝等)服務,并交納保證金、技術服務費年費、傭金(按企業銷售額的一定比例提取)等費用。
天貓商城為生產經營企業和消費者提供網上營銷、網上選購、網上支付和資金保障、商品商家評價(實質為信用評價)、退換貨等相關服務。天貓商城的收入主要是傭金。
二、垂直(專業)電商平臺與建材家居企業合作開展電子商務。建材家居產品垂直電商平臺有“齊家網”、“新窩”等,齊家是目前交易規模最大的建材家居產品垂直電商,市場占有率僅次于天貓的家具建材館。
三、垂直電商以自營方式開展建材電子商務。目前具有代表性的自營建材家居電商是美樂樂。美樂樂與家電自營電商京東商城類似,它首先搭建線上銷售平臺,然后從建材家居生產企業采購產品在這個平臺上銷售,并負責送貨、安裝等售后服務。美樂樂主要收入來源是商品的進銷差價及售后服務費。
建材家居網站只提供平臺
目前我國建材家居市場均采取招商制形式,基本是一個平臺提供商。市場主辦者不參與商品經營,只為入駐商戶提供展銷場地設施及交易秩序維護、交易糾紛處理、廣告宣傳、物業管理等服務。在這種情況下,目前我國建材家居市場發展電子商務的基本方式,就是為商戶創造開展網絡營銷的條件,主要做法有:
一、建立市場網站和網上商城,為商戶線上營銷提供條件。北京藍景麗家大鐘寺家居廣場是這種模式的一個代表。藍景麗家很早就建立了市場網站,初期這個網站就是其線下實體市場的網絡入口和線上宣傳平臺,通過這個網站,告訴消費者廣場的地理位置、交通設施條件、經營商品、入駐品牌、服務項目、促銷活動、購物知識,為消費者選擇市場和前來購物提供信息服務,使更多消費者選擇藍景麗家,從而為商戶的經營構成支持(通過網站吸引消費者購買,支持商戶經營)。
在這個基礎上,藍景麗家在其網站上開設了網上商城。網上商城運營模式與淘寶商城類似,藍景麗家提供網上營銷平臺和支付保障(與支付寶等合作),藍景麗家商戶(非藍景麗家商戶也可申請進入網上商城)利用網上平臺銷售產品,提供消費者服務。藍景麗家要求商戶提供的商品線上線下價格一致。目前,藍景麗家實體店內的部分商品已經入駐網上商城,對尚未入駐網上商城的商戶收取一定費用。藍景麗家網上商城的優勢是以品牌實體店為依托,商品全,便于一站式購物,網民購買有信心,組織線下服務也很方便。弱點是:與大型綜合電商和專業電商比較,覆蓋面小,價格優勢不明顯。
除了自建網上商城,藍景麗家也支持市場內商戶在遵守規則的前提下,到綜合電商或專業電商那里開辦網上商城,實現在電商線上平臺營銷與到線下藍景麗家實體店體驗的結合。如在天貓商城建材家居類商品銷售排名前列的TATA木門,在藍景麗家的展位也兼作其線下的體驗館。
二、建立市場網站和網上商城,開展線上自營。這種模式的代表是上海好飾家建材園藝超市有限公司。好飾家是行業網絡營銷意識強、建立網站早的企業,其網站的總體功能與藍景麗家相似,但在細節上有其特點,比如好飾家網站有商品比價等功能,使消費者在這個網站上能夠得到更多購物幫助。
與大多建材家居市場不同,好飾家有部分自營業務,其網上商城就是在自營業務基礎上建立起來的,經營模式與自營電商美樂樂類似。好飾家網上商城的優勢是有獨家代理的產品,有實體市場的依托,商品全,一站式購物和線下服務方便等。相比大型電商,其弱點也是覆蓋面小,價格優勢不明顯。
三、市場作為整體在綜合電商平臺開店。代表是北京玉泉營建材裝飾市場有限公司。北京玉泉營建材裝飾市場是北京最早開業的規范化建材大賣場之一,經營大眾品牌建材商品,在京城有較高知名度。
該市場開展電子商務的方式是與綜合電商合作,將市場作為整體在淘寶商城上開店,成為淘寶的企業賣家。經營方式為,市場內商戶將需要在線上銷售的商品委托市場在市場的淘寶商鋪上統一銷售。這種模式的優勢是借助成熟大型電商,網上商城搭建和推廣容易,前期投入較少,依托實體市場,商品全,本地線下服務方便。其制約是商戶的供貨、物流、服務等能力,這種制約決定了線上雖然實現全覆蓋,線下仍只能作用于北京的區域商圈。






























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