o2o模式將是家居建材電商的未來(lái)
如果說(shuō)B2C是零售業(yè)的電商模式，那么O2O則是服務(wù)業(yè)的電商模 式。o2o模式的核心在于抓住在線(xiàn)上尋找產(chǎn)品信息的消費(fèi)者，通過(guò)各種吸引點(diǎn)如優(yōu)惠、互動(dòng)、產(chǎn)品信息等引導(dǎo)其到線(xiàn)下消費(fèi)，并對(duì)效果進(jìn)行衡量和跟蹤。
一 句話(huà)說(shuō)就是吸引線(xiàn) 上用戶(hù)到線(xiàn)下消費(fèi)，而消費(fèi)品就是購(gòu)物體驗(yàn)。如果單純是銷(xiāo)售產(chǎn)品，B2C模式確實(shí)能滿(mǎn)足需求，然而家居業(yè)、特別是家具業(yè)突出的物流安裝客服以及消費(fèi)習(xí)慣等問(wèn) 題，決定了它有很大的服務(wù)業(yè)成分。這些問(wèn)題就算是傳統(tǒng)渠道都未能妥善解決，電商也無(wú)法解決。因此，與其復(fù)制快消服裝等行業(yè)成功的B2C模式，不如擁抱更符 合行業(yè)特性的O2O模式。
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