2014年中國建材家居行業市場規模將達到40709億元，市場規模總體將有大幅度增長，但線上部分占比依然不會太高。櫥柜本身具有單品價格高、物流配送難以及需要線下安裝測量服務等特殊屬性，導致消費者很難單純在網上便做出購買決策，這也決定了O2O是櫥柜行業最佳模式，但這個行業面臨的普遍難點是：地域性擴張太難。
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微信支付，家居建材品牌紛試水微信支付隨著掌上消費的流行，微信支付開始成為電子商務領域最炙手可熱的關鍵詞。隨著曲美、法恩莎等品牌開始開設微信店鋪試水微信支付，家具建材行業的電子商務進入微時代。小小的微信......
第一、以門店為中心的定制化服務；線上聚攏了一定流量后，接下來的工作就是向線下引流。將意向客戶從線上引到線下，根據用戶所屬的地區，進行精準分配到各地的櫥柜門店，門店根據客戶需求上門完成測量等服務，然后通過線下的設計師，完成客服服務，以及訂單處理。
第二、以搜索問答替代簡單展示；以搜索問答替代簡單展示，需要大量的家居知識做支撐，所以需要櫥柜設計師與客戶在打交道過程中遇到的問 題及解決方式收集起來;另一方面，這里面還會展示給客戶設計方案，這些方案是根據全國各地業主的需求而沉淀下來的幾十萬套方案。
因為涉及到大數據，所以這 個看起來比較簡單的內部智能搜索框實際是一個大門檻。智能搜索問答形式一方面有利于提升用戶的體驗度;另外一方面，可以提升網站粘性。無論從哪個點出發，目的都是讓用戶對品牌記憶更加深刻，在其心目中形成定位，買櫥柜時能第一時間想到這個品牌。
第三、難以地域性擴張；關于探索O2O模式過程中遇到的壁壘，主要有兩點：最初，會遇到流量不足的問題，一方面是不知哪里有足夠穩定的流量，另一方面是不知道哪些流量是精準的客戶群。但通過幾年探索，把O2O模式走通后，發現另一個難點在于：如何將這種模式快速復制到全國，畢竟O2O不是從線上把流量導入線下那么簡單，它屬于另外一個營銷體系，現有的門店銷售體系不管用，需要重新定義，然后把新的體系培育出去。
未來家居建材渠道發展的六大特征
未來家居建材渠道發展的六大特征第一、線上線下一體化；未來的家居渠道絕大多數應該是線上線下一體化。相對于線上線下一體化，我們聽到更多的，可能是O2O。家居建材行業上市潮或破行業格局家居建材行業上市潮或破行業......
這兩點是企業發展過程中遇到的普遍問題，因為櫥柜有單品價格高、線下配送安裝等環節必不可少等特點，因此這個行業都存在線上購買流量小、不可復制性等問題。
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