家裝O2O：家居建材企業進軍電商，線上線下要接軌
近兩年，家裝行業的營銷模式一變再變，先是O2O模式，主要是網絡團購模式在傳統商場的落地;后來又是線上線下一體化;套餐、整裝、環保、一站式等各種概念對消費者來說也不再新鮮。“電商”，這是個今年來被各行各業津津樂道的詞。在家裝行業，這個詞，也不再陌生。
家居企業進軍電商
有數據統計，我國每年家居建材市場需求約為一萬億，但家居建材電子商務銷售占總比僅為2.9%左右，顯著低于電子商務10.48%的占比，這表明，家居建材電子商務發展潛力巨大。櫥柜、木門、地板等建材企業，都在進行電商之路的探索，近期，家裝行業也步入了電商發展的圈內。
“雙十二”來了，約還是不約 用多日的生意冷淡換來一日繁華不劃算
商家一日紅火整月慘淡 雙十二不要再痛一次不知不覺中，日歷就翻到了2014年的最后一個月份，雙十一的購物狂歡后，被快遞磨得沒脾氣、被信用卡賬單催得心急，買家們還沒從吐槽 模式緩過勁兒，網絡電商們又打起了雙十二的主意，只是雙十一后一路飆升的退單率也著實讓電商寒心。一頭是空空的錢包，一頭是購買欲激增的內心；一邊是緊鑼 密鼓地備戰促銷，一邊是多日慘淡換來一日繁華的擔心這個雙十二,約還是不約，成了......
剛涉足家裝建材的天貓，家裝建材館開館3個月便交出100億元的銷售業績;實體大型家裝建材賣場紅星美凱龍也正式開始其電商時代;雙“十一”，單店銷售額排行榜中，林氏木業、羅萊家紡、全友家居躋身進入前十名，家居電商再顯威力。輕舟集團作為阿里巴巴OTO戰略合作伙伴，成為天貓家裝狂歡節北京落地的獨家承辦單位。旗下輕舟裝飾、輕舟幸福億家裝飾聯袂出擊，以顛覆傳統家裝的新模式，“省心、可靠、實惠”的標準化整裝產品以及令人震撼的優惠政策，開啟了家裝電商的新時代。
業內人士分析，家具企業扎推進軍電商的局面，與消費者的消費習慣改變密不可分。消費者的消費熱情已逐漸從線下轉移到線上。傳統的促銷模式沒有線上紅火，且線下人群相對分散，沒有網絡人群那么集中。其次，線上營銷的火爆跟企業積極適應市場、尋求更好的發展方式有關。線下促銷做多了會疲軟;對企業來說，線上投入少一些，輕松一些，所以有部分企業會選擇電商，且線上營銷對宣傳很有效果。
電商靠的是“走量”
在烏魯木齊，提起家裝電商，不得不提到中聯建材，作為一個建材聯盟，中聯建材旗下有很多做了多年的老品牌。烏魯木齊的建材聯盟不下十家，每家都不乏國際國內知名的大品牌，要想擁有更多的市場份額，電商不失為一個好出路。
中聯建材旗下品牌商們在傳統零售渠道的深耕細作使他們積聚了深厚的生產制造優勢及良好的產品和服務口碑，有一定發展電商的基礎。
但中聯建材總經理王峰告訴記者，在和天貓家裝e站合作之初，并沒有做過多的市場研究，只覺得電商是家裝行業的必然趨勢，踏進這個門才發現，電商并不像表面看那么容易。做電商，資源整合能力要非常強，否則，在這條路上是走不遠的。其次，烏魯木齊的工價排在全國前列，貨運成本更不必說，這就注定了烏魯木齊的家裝電商運營成本要遠高于內地，利潤比傳統實體店要低得多。
線上線下要接軌
在王峰看來，做電商，來得快去得也快。很多品牌商看中了電商成本低，忍不住想分一杯羹。這就好比千軍萬馬過獨木橋。阿里巴巴上市成功，不代表做電商就能成功，很多電商掙扎許久，依然走不出自己的路，失敗在所難免。
與服裝、電器、生活用品等產品不同，家裝企業的電商平臺，線下仍是不可缺少的一個關鍵環節。家裝產品的購買，只是交易的開始，之后的資源整合和系統的服務，都需要在線下完成，因此，家裝電商平臺需要與線下緊密接軌。
王峰告訴記者，家裝行業電商化過程中面臨最大的挑戰就是無實體產品和判斷標準，這幾乎成了阻斷品牌家裝電商化無法逾越的鴻溝。雖說現在越來越多的人依賴網購，而對于裝修或者家具等這類大型物件的消費，人們更愿意“眼見為實”。畢竟，沙發好不好，坐了才知道;地板要多少，量了才知道……而且這些基本上都是大額消費，所以消費者會更慎重，購物過程也更注重現場嗅覺、觸覺、視覺、聽覺的相結合。
因此，中聯建材在線上營銷的同時，也并沒有放棄線下實體店的落地。
受益的是消費者
盡管家裝與電商的結合總看起來像是一個新的營銷途徑，而非模式，但站在消費者角度來看，也有它積極的意義。
首先，在付款方式上多了一層保障，家裝服務不同于普通商品，是要簽訂合同的，除了合同約束，還有第三方平臺的限制和約束，如果裝修中涉及的設計、施工、產品、服務等不能得到消費者的滿意，那么通過評價系統可以讓企業方面及時調整修復到滿意為止。通過這個渠道，可以適當杜絕一些裝修潛規則和陷阱，消費者應該會更有安全感。
其次，當品牌家裝企業在電子商務平臺營業之時，不但獲得了高關注度也獲得了高曝光率，如果在這個平臺上出現了差評、中評都會對品牌形象造成一定影響。因此在壓力之下，可能給消費者帶來的服務會更完善和周到。
家居建材企業的線上線下經銷渠道要如何整合
家居建材企業的線上線下經銷渠道要如何整合第一、一體化的產品營銷服務體系；隨著時間的發展，線上線下消費者最終將成為一體。到那時，線上線下 的界線將逐漸模糊直至消失，企業的營銷行為也最終融合為一體。當消費者不分線上線下來購買家居商品時，家居企業的對策就應該采取線上線下一體化的營銷整合 策略，向家居消費者提供線上線下一體化的產品營銷服務體系。我們說傳統企業應該把發展電商看作是一場組織變革......
但也有業內人士認為，家裝建材觸網是一把雙刃劍：一方面，家裝建材商可通過線上渠道整合資源，塑造品牌形象，降低成本，并且可通過O2O(線上線下結合)互動增強用戶對品牌的忠誠度;另一方面，家裝建材產品具有大額消費品屬性，而這正是其在網絡渠道流通的最大制約因素。商品網上圖片是否真實還原實物、線下體驗是否便利、一些企業是否做到線上線下的差異化經營，以及售后服務和用戶體驗等，諸多問題都將對家裝建材企業的電商之路有所考驗。
近兩年，家裝行業的營銷模式一變再變，先是O2O模式，主要是網絡團購模式在傳統商場的落地;后來又是線上線下一體化;套餐、整裝、環保、一站式等各種概念對消費者來說也不再新鮮。“電商”，這是個今年來被各行各業津津樂道的詞。在家裝行業，這個詞，也不再陌生。
家居企業進軍電商
有數據統計，我國每年家居建材市場需求約為一萬億，但家居建材電子商務銷售占總比僅為2.9%左右，顯著低于電子商務10.48%的占比，這表明，家居建材電子商務發展潛力巨大。櫥柜、木門、地板等建材企業，都在進行電商之路的探索，近期，家裝行業也步入了電商發展的圈內。
“雙十二”來了，約還是不約 用多日的生意冷淡換來一日繁華不劃算
商家一日紅火整月慘淡 雙十二不要再痛一次不知不覺中，日歷就翻到了2014年的最后一個月份，雙十一的購物狂歡后，被快遞磨得沒脾氣、被信用卡賬單催得心急，買家們還沒從吐槽 模式緩過勁兒，網絡電商們又打起了雙十二的主意，只是雙十一后一路飆升的退單率也著實讓電商寒心。一頭是空空的錢包，一頭是購買欲激增的內心；一邊是緊鑼 密鼓地備戰促銷，一邊是多日慘淡換來一日繁華的擔心這個雙十二,約還是不約，成了......
剛涉足家裝建材的天貓，家裝建材館開館3個月便交出100億元的銷售業績;實體大型家裝建材賣場紅星美凱龍也正式開始其電商時代;雙“十一”，單店銷售額排行榜中，林氏木業、羅萊家紡、全友家居躋身進入前十名，家居電商再顯威力。輕舟集團作為阿里巴巴OTO戰略合作伙伴，成為天貓家裝狂歡節北京落地的獨家承辦單位。旗下輕舟裝飾、輕舟幸福億家裝飾聯袂出擊，以顛覆傳統家裝的新模式，“省心、可靠、實惠”的標準化整裝產品以及令人震撼的優惠政策，開啟了家裝電商的新時代。
業內人士分析，家具企業扎推進軍電商的局面，與消費者的消費習慣改變密不可分。消費者的消費熱情已逐漸從線下轉移到線上。傳統的促銷模式沒有線上紅火，且線下人群相對分散，沒有網絡人群那么集中。其次，線上營銷的火爆跟企業積極適應市場、尋求更好的發展方式有關。線下促銷做多了會疲軟;對企業來說，線上投入少一些，輕松一些，所以有部分企業會選擇電商，且線上營銷對宣傳很有效果。
電商靠的是“走量”
在烏魯木齊，提起家裝電商，不得不提到中聯建材，作為一個建材聯盟，中聯建材旗下有很多做了多年的老品牌。烏魯木齊的建材聯盟不下十家，每家都不乏國際國內知名的大品牌，要想擁有更多的市場份額，電商不失為一個好出路。
中聯建材旗下品牌商們在傳統零售渠道的深耕細作使他們積聚了深厚的生產制造優勢及良好的產品和服務口碑，有一定發展電商的基礎。
但中聯建材總經理王峰告訴記者，在和天貓家裝e站合作之初，并沒有做過多的市場研究，只覺得電商是家裝行業的必然趨勢，踏進這個門才發現，電商并不像表面看那么容易。做電商，資源整合能力要非常強，否則，在這條路上是走不遠的。其次，烏魯木齊的工價排在全國前列，貨運成本更不必說，這就注定了烏魯木齊的家裝電商運營成本要遠高于內地，利潤比傳統實體店要低得多。
線上線下要接軌
在王峰看來，做電商，來得快去得也快。很多品牌商看中了電商成本低，忍不住想分一杯羹。這就好比千軍萬馬過獨木橋。阿里巴巴上市成功，不代表做電商就能成功，很多電商掙扎許久，依然走不出自己的路，失敗在所難免。
與服裝、電器、生活用品等產品不同，家裝企業的電商平臺，線下仍是不可缺少的一個關鍵環節。家裝產品的購買，只是交易的開始，之后的資源整合和系統的服務，都需要在線下完成，因此，家裝電商平臺需要與線下緊密接軌。
王峰告訴記者，家裝行業電商化過程中面臨最大的挑戰就是無實體產品和判斷標準，這幾乎成了阻斷品牌家裝電商化無法逾越的鴻溝。雖說現在越來越多的人依賴網購，而對于裝修或者家具等這類大型物件的消費，人們更愿意“眼見為實”。畢竟，沙發好不好，坐了才知道;地板要多少，量了才知道……而且這些基本上都是大額消費，所以消費者會更慎重，購物過程也更注重現場嗅覺、觸覺、視覺、聽覺的相結合。
因此，中聯建材在線上營銷的同時，也并沒有放棄線下實體店的落地。
受益的是消費者
盡管家裝與電商的結合總看起來像是一個新的營銷途徑，而非模式，但站在消費者角度來看，也有它積極的意義。
首先，在付款方式上多了一層保障，家裝服務不同于普通商品，是要簽訂合同的，除了合同約束，還有第三方平臺的限制和約束，如果裝修中涉及的設計、施工、產品、服務等不能得到消費者的滿意，那么通過評價系統可以讓企業方面及時調整修復到滿意為止。通過這個渠道，可以適當杜絕一些裝修潛規則和陷阱，消費者應該會更有安全感。
其次，當品牌家裝企業在電子商務平臺營業之時，不但獲得了高關注度也獲得了高曝光率，如果在這個平臺上出現了差評、中評都會對品牌形象造成一定影響。因此在壓力之下，可能給消費者帶來的服務會更完善和周到。
家居建材企業的線上線下經銷渠道要如何整合
家居建材企業的線上線下經銷渠道要如何整合第一、一體化的產品營銷服務體系；隨著時間的發展，線上線下消費者最終將成為一體。到那時，線上線下 的界線將逐漸模糊直至消失，企業的營銷行為也最終融合為一體。當消費者不分線上線下來購買家居商品時，家居企業的對策就應該采取線上線下一體化的營銷整合 策略，向家居消費者提供線上線下一體化的產品營銷服務體系。我們說傳統企業應該把發展電商看作是一場組織變革......
但也有業內人士認為，家裝建材觸網是一把雙刃劍：一方面，家裝建材商可通過線上渠道整合資源，塑造品牌形象，降低成本，并且可通過O2O(線上線下結合)互動增強用戶對品牌的忠誠度;另一方面，家裝建材產品具有大額消費品屬性，而這正是其在網絡渠道流通的最大制約因素。商品網上圖片是否真實還原實物、線下體驗是否便利、一些企業是否做到線上線下的差異化經營，以及售后服務和用戶體驗等，諸多問題都將對家裝建材企業的電商之路有所考驗。
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