家居315調查瓷磚篇 | 蒙娜麗莎奪魁 超半數品牌線上線下互通存在壁壘
2019年12月—2020年1月，網易家居調查人員以消費者的身份，對21家瓷磚品牌的微信、天貓渠道進行調查，并實地走訪了線下門店，進行瓷磚行業線上線下一體化的綜合消費體驗。在本次315家居服務調查中，蒙娜麗莎以89分的總成績奪冠，簡一以一分之差位列第二，歐神諾85分排行第三。總體來看，共有10個品牌總分達80分及以上，入圍2020網易家居315服務調查TOP榜。
綜合來看，瓷磚行業在線上渠道的布局，天貓咨詢服務建設最完善，微信渠道仍待加強；大部分的瓷磚品牌線上線下的互通互動還待進一步提升。另外，線上線下一體是大勢所趨，而未開通線上平臺或是簡單粗暴經營的品牌，終將失去這一渠道的流量。
2019年12月—2020年1月，網易家居調查人員以消費者的身份，對21家瓷磚品牌的微信、天貓渠道進行調查，并實地走訪了線下門店，進行瓷磚行業線上線下一體化的綜合消費體驗。在本次315家居服務調查中，蒙娜麗莎以89分的總成績奪冠，簡一以一分之差位列第二，歐神諾85分排行第三。總體來看，共有10個品牌總分達80分及以上，入圍2020網易家居315服務調查TOP榜。
綜合來看，瓷磚行業在線上渠道的布局，天貓咨詢服務建設最完善，微信渠道仍待加強；大部分的瓷磚品牌線上線下的互通互動還待進一步提升。另外，線上線下一體是大勢所趨，而未開通線上平臺或是簡單粗暴經營的品牌，終將失去這一渠道的流量。
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