陳春花:數字化升級從改變認知開始
你理解數據,才可以理解消費者、理解市場。在數據出現的時候,把三樣東西變了。第一個變化,從顧客到用戶。如果你只有顧客沒有用戶,今天就沒有機會。第二個變化,我們原來是以產品為中心,現在必須以數據為中心,之前企業和市場之間的關系是用產品去連接的,現在是用數據來連接的。第三個變化,以前是供應鏈關系,把供應鏈做得有競爭力,企業就有競爭力了。現在不是,現在是協同關系,也就是我和我所有的合作伙伴是共生關系。
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