張永志:家裝公司的核心競爭力是什么?
我認為不是模式,也不是營銷,核心競爭力是組織,是人。我們家裝公司是一個重人力模型的公司組織,所以核心重力在人。因為客戶的滿意度、交付過程全部依賴于人,只有組織和人才是家裝公司的核心競爭力。過去家裝公司行業是一個滿意度特別差的行業,很多老板發財是因為市場的機會好、膽子大,一擴張就干不明白,原因就在這里。我們核心競爭力我個人觀點是“人”,老板把“人”的事情想清楚,就能做大。
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