王夏陽:心服務質保卡是促進客戶成交的一個抓手
做服務,是時代競爭的需要,是用戶真正的需求。從當下來說,要想真正高好評率、高復購率,讓客戶的粘性變得更強,就不是單純靠產品能夠解決的;現在比拼的是內核,是服務,服務夠不夠專業,是能不能真正打動消費者內心的關鍵。而一站式交付體系是金意陶深刻洞察消費者家裝痛點所提出的交付系統,心服務質保卡是促進客戶成交的一個抓手,作為后期維護老客戶動作的有力依據。
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