姚若晗：品牌就是標(biāo)準(zhǔn)+信用
品牌就是標(biāo)準(zhǔn)+信用。品牌首先是要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而且是可辨識(shí)、可比較、可體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，然后才是持之以恒的達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，得到消費(fèi)者真實(shí)的認(rèn)同，形成良好的口碑，這個(gè)過(guò)程就是建立信用，標(biāo)準(zhǔn)與信用都有了，才稱(chēng)得上是個(gè)品牌。什么樣的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)更能契合現(xiàn)在的消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)與行業(yè)特點(diǎn)呢？從其他行業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，酒店與景區(qū)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)方式非常值得借鑒。標(biāo)準(zhǔn)按照純理化指標(biāo)分級(jí)，不涉及其他不可量化的主觀性指標(biāo)，可以分為多個(gè)星級(jí)，而不是簡(jiǎn)單粗暴的二分化，也不必強(qiáng)求所有企業(yè)都要做到某個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)。
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