歐派家居董事長姚良松：服務決定口碑，口碑決定利潤
當前歐派致力于推行一體化設計、一攬子搞定的大家居，這種模式實踐下來，雖然深受消費者喜歡，但完美交付的過程非常難。哪怕再難，只有討好消費者，企業才能發展越好。消費者喜歡大家居，我們就搞大家居，我們的方向就是大家居。沒有口碑的利潤，只是曇花一現。只有通過服務，給出讓消費者舒爽的交付，贏得業主口碑，才算是真正的利潤。這也就是“服務決定口碑，口碑決定真正的利潤”。推進金管家服務落地之路，沒有捷徑，我們一定要強化服務意識，不斷新陳代謝，迭代進化大家居服務體系，一定要把服務和口碑當作歐派未來的生命線、護城河。
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