家居建材類的消費者是勢必會通過實體店建立對品牌認知和品牌信任，所以O2O模式在家居廚電行業必須要有線下來幫助完成的。
家居廚電產品，與家電、數碼IT、快速消費品最大的區別，就是家居廚電產品是消費者在新購買住房后一次性消費的產品，一生只消費一次到兩次居多，消費者平時不關注，只有購房前后才會關注。消費者對家居廚電的品牌認知和信任，很難在網上一次性完成，消費者必須通過實體店的了解建立對品牌的認知和信任。
消費者的產品體驗很難在網上完成；由于大部分家居廚電產品品種多，、款式豐富、現場表現力強，消費者只有在現場才能得到完美的產品體驗。消費者需要人員的現場講解、現場引導、現場體驗，才能獲得完整的產品體驗。對一些產品的復雜性和定制屬性，產品的計價都不能在網上100%完成。
大多數家居廚電產品，都需要專業的安裝服務；很多家居廚電產品，都需要專業的安裝隊員到顧客家里，現場安裝完畢后，才是一個完整的產品。所以，很多家居廚電企業也需要地面的、專業的服務人員完成產品到顧客家里的“最后一公里”。
由于實體店是家居廚電企業做電子商務繞不開的一道門檻，所以目前大多數家居廚電電商企業，運用了O2O(Online to Offline)線上線下的運營模式。很多廚電企業都開始采用線上攬客，顧客到線下實體店體驗，再到線上完成付款的方式，使得網上電商的產品線與經銷商實體店的產品線進行差異化，形成有效區隔，保護經銷商實體店面的利潤和價格體系。
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消費者的產品體驗很難在網上完成；由于大部分家居廚電產品品種多，、款式豐富、現場表現力強，消費者只有在現場才能得到完美的產品體驗。消費者需要人員的現場講解、現場引導、現場體驗，才能獲得完整的產品體驗。對一些產品的復雜性和定制屬性，產品的計價都不能在網上100%完成。
大多數家居廚電產品，都需要專業的安裝服務；很多家居廚電產品，都需要專業的安裝隊員到顧客家里，現場安裝完畢后，才是一個完整的產品。所以，很多家居廚電企業也需要地面的、專業的服務人員完成產品到顧客家里的“最后一公里”。
由于實體店是家居廚電企業做電子商務繞不開的一道門檻，所以目前大多數家居廚電電商企業，運用了O2O(Online to Offline)線上線下的運營模式。很多廚電企業都開始采用線上攬客，顧客到線下實體店體驗，再到線上完成付款的方式，使得網上電商的產品線與經銷商實體店的產品線進行差異化，形成有效區隔，保護經銷商實體店面的利潤和價格體系。
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