家居建材經銷商該如何提升銷售業績,提高利潤呢?
如今家居建材市場的競爭壓力越來越大,對于經銷商們來說相比最頭疼的問題就是店面的銷售業績。那么究竟該如何提升銷售業績,提高利潤呢?今天建材之家就來給大家出謀劃策,希望能夠對大家有所幫助。
第一、提升店鋪銷售業績的關鍵;店鋪業績來源于哪里?當然是來源于顧客!所以提升店面銷售業績的關鍵是讓顧客滿意。什么是顧客滿意呢?首先,顧客在購買商品之前,會有一個價值判斷或是一種期望,并以此來決定是否購買某公司的商品(服務)。當顧客在購買某公司商品之后,他會進行一個比較,他是否滿意是取決于他在購買之前的期望值與購買商品(服務)后所獲得的價值。
當顧客在購買后所得到的價值低于預先的期望,顧客就會感到不滿意;當顧客在購買后所得到的價值與預先的期望與預先的期望相同或超出,顧客就會滿意或非常滿意。因此,顧客滿意應該是:“顧客通過對一個產品可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態。”
第二、店鋪銷售業績受哪些因素的影響;銷售業績= 來客數×客單價(來數=進店人數×成交率)(客單價=購買件數×平均單價)以10000元營業額構例,是當日進店人數是20人,成交率為25%,來客數就是5人,他們客單是2000元。從上述構成因素來看,我們只要提高這四頂因素中的其中一項,就可以提高店鋪的銷售業績。
(一)提高進店人數
1、店鋪選址;專賣店選址應選在當地很繁華的地段,客流量較大。并且應選在競爭對手中的地方,因為競爭對手越集中的地方越有市場,同時相對于顧客而言品牌多的地方在選購商品的時候便于選擇和比較,因此進店的人就會多。
2、廣告、傳播媒介的宣傳力度;顧客在進行購買行為之前都會有一個信息收集的過程,這些信息的來源很多,一方面來源于生活中的常識,周邊人群的介紹。另一方面來源于電視、報刊、雜志、網絡等媒體。因此加強廣告媒體的推廣力度,有助于客戶的信息收集。在廣告媒體投放時要注意,我們品牌的消費群的定位,針對這類特定的消費群他們平時喜歡看什么電視節目、報刊、雜志及看的時間減=段、地點(活動場合)。
3、店鋪形象;站在顧客的角度來看,當顧客經過一家專賣店時,店鋪的象、風格、定位是否能吸引他的目光,同時與他的需求相符是顧客進店的關鍵。
4、良好的口碑;通過導購良好的服務,換來顧客的口碑,一傳十,十傳百。就會讓更多的人知道你的產品和品牌。
5、促銷活動的開展;店鋪的招牌,店鋪的POP,條幅、海報、吸引顧客進店。
(二)提高成交率
1、服務專業、到位。2、產品吸引人。3、購物環境高雅、舒適。4、較其它競爭對手、我們更有優勢。5、促銷活動開展。
(三)提高平均單價
1、附加推銷。2、產品搭配適當,導購應具有一定的審美眼光。3、促銷活動的開展。
(四)提高購買件數(量)
1、產品配置合理,補貨及時、貨源充足。2、服務到位。3、促銷活動的開展。
第三、如何提升店鋪的銷售業績?要想提升店鋪的銷售業績,我們需要站在顧客滿意的角度來分析:
(一)提升產品讓顧客對產品滿意;產品滿意是顧客滿意的前提,顧客和企業的關系首先體現在產品細節上,要作到產品滿意必須作好了解顧客需求、先于競爭對手掌握變化,準確掌握變化的情況;為顧客提供滿意的產品等方面的工作。
(二)提升店鋪的形象讓顧客對形象滿意;站在顧客的角度來看,顧客對一個品牌的認識除了廣告宣傳外,還應該包括該品牌在視覺上是否引起他很大的注意,也就是我們平常說的“第一印象”,店鋪形象是否吸引人。
(三)提升店鋪的服務水平讓顧客對服務滿意;店鋪服務水平的提升顯得尤為重要,因為公司從產品開發—采購—生產—店鋪—銷售。在前期做了大量的工作,到了終端店鋪時,可能就因為導購員的一句話、一個不經意的動作、或一個表情而使顧客掉頭就走,使前面的工作前功盡棄。如今家居建材品牌之間的競爭并不單純是產品的競爭,而是服務的競爭。在實施服務滿意方面,可以通過服務意識的訓練、建立完整的服務指標以及服務滿意考察制度等方法來提升。
如今家居建材市場的競爭壓力越來越大,對于經銷商們來說相比最頭疼的問題就是店面的銷售業績。那么究竟該如何提升銷售業績,提高利潤呢?今天建材之家就來給大家出謀劃策,希望能夠對大家有所幫助。
建材營銷,家居建材導購如何用FABE接待不同類型的顧客?
建材營銷,家居建材導購如何用FABE接待不同類型的顧客?集成吊頂導購員在日常工作中,會遇到各種各樣不同類型的消費者,他們的除了年齡、性別不同之前,各自的性格特征也不都相同。那么面對不同類型的顧客,導購們該如何正確的接待呢?下面跟著建材之家一起來學學吧。建材營銷,家居建材企業品牌營銷要考慮好接地氣營銷...第一、提升店鋪銷售業績的關鍵;店鋪業績來源于哪里?當然是來源于顧客!所以提升店面銷售業績的關鍵是讓顧客滿意。什么是顧客滿意呢?首先,顧客在購買商品之前,會有一個價值判斷或是一種期望,并以此來決定是否購買某公司的商品(服務)。當顧客在購買某公司商品之后,他會進行一個比較,他是否滿意是取決于他在購買之前的期望值與購買商品(服務)后所獲得的價值。
當顧客在購買后所得到的價值低于預先的期望,顧客就會感到不滿意;當顧客在購買后所得到的價值與預先的期望與預先的期望相同或超出,顧客就會滿意或非常滿意。因此,顧客滿意應該是:“顧客通過對一個產品可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態。”

第二、店鋪銷售業績受哪些因素的影響;銷售業績= 來客數×客單價(來數=進店人數×成交率)(客單價=購買件數×平均單價)以10000元營業額構例,是當日進店人數是20人,成交率為25%,來客數就是5人,他們客單是2000元。從上述構成因素來看,我們只要提高這四頂因素中的其中一項,就可以提高店鋪的銷售業績。
(一)提高進店人數
1、店鋪選址;專賣店選址應選在當地很繁華的地段,客流量較大。并且應選在競爭對手中的地方,因為競爭對手越集中的地方越有市場,同時相對于顧客而言品牌多的地方在選購商品的時候便于選擇和比較,因此進店的人就會多。
2、廣告、傳播媒介的宣傳力度;顧客在進行購買行為之前都會有一個信息收集的過程,這些信息的來源很多,一方面來源于生活中的常識,周邊人群的介紹。另一方面來源于電視、報刊、雜志、網絡等媒體。因此加強廣告媒體的推廣力度,有助于客戶的信息收集。在廣告媒體投放時要注意,我們品牌的消費群的定位,針對這類特定的消費群他們平時喜歡看什么電視節目、報刊、雜志及看的時間減=段、地點(活動場合)。
3、店鋪形象;站在顧客的角度來看,當顧客經過一家專賣店時,店鋪的象、風格、定位是否能吸引他的目光,同時與他的需求相符是顧客進店的關鍵。
4、良好的口碑;通過導購良好的服務,換來顧客的口碑,一傳十,十傳百。就會讓更多的人知道你的產品和品牌。
5、促銷活動的開展;店鋪的招牌,店鋪的POP,條幅、海報、吸引顧客進店。
(二)提高成交率
1、服務專業、到位。2、產品吸引人。3、購物環境高雅、舒適。4、較其它競爭對手、我們更有優勢。5、促銷活動開展。
(三)提高平均單價
1、附加推銷。2、產品搭配適當,導購應具有一定的審美眼光。3、促銷活動的開展。
(四)提高購買件數(量)
1、產品配置合理,補貨及時、貨源充足。2、服務到位。3、促銷活動的開展。
第三、如何提升店鋪的銷售業績?要想提升店鋪的銷售業績,我們需要站在顧客滿意的角度來分析:
(一)提升產品讓顧客對產品滿意;產品滿意是顧客滿意的前提,顧客和企業的關系首先體現在產品細節上,要作到產品滿意必須作好了解顧客需求、先于競爭對手掌握變化,準確掌握變化的情況;為顧客提供滿意的產品等方面的工作。
(二)提升店鋪的形象讓顧客對形象滿意;站在顧客的角度來看,顧客對一個品牌的認識除了廣告宣傳外,還應該包括該品牌在視覺上是否引起他很大的注意,也就是我們平常說的“第一印象”,店鋪形象是否吸引人。
(三)提升店鋪的服務水平讓顧客對服務滿意;店鋪服務水平的提升顯得尤為重要,因為公司從產品開發—采購—生產—店鋪—銷售。在前期做了大量的工作,到了終端店鋪時,可能就因為導購員的一句話、一個不經意的動作、或一個表情而使顧客掉頭就走,使前面的工作前功盡棄。如今家居建材品牌之間的競爭并不單純是產品的競爭,而是服務的競爭。在實施服務滿意方面,可以通過服務意識的訓練、建立完整的服務指標以及服務滿意考察制度等方法來提升。






























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