談到電商發展模式，就無法避免談及B2C模式。本文就家居建材傳統渠道電商發展中B2C模式的作用和實施作一簡單探討。
1. 為什么B2C？
這是一個看上去簡單但實質卻很不簡單的問題。
因為B2C與我們前幾篇文章所談的平臺（又稱B2B2C），似乎是電商發展中的兩個基本選項。我們看到京東做了B2C，蘇寧易購也是從做B2C開始的，更早的當當網也是B2C，凡客也B2C，還有本行業的美樂樂……
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B2C在電商中很流行。
而且看這些電商的發展軌跡，他們幾乎不約而同地先做B2C然后又開始做平臺。
所以，家居建材傳統渠道發展電商時，會不可避免地思考這樣的問題：我們需要做B2C嗎？我們是先做B2C還是B2C和平臺一起做？
說不簡單，是因為或許家居建材傳統渠道應該首先問一問：我們為什么要做B2C？我們應不應該做B2C？
2. B2C的那些事兒
京東做B2C，是因為它起步時還小，沒資格做平臺，只能做B2C。
蘇寧易購開始做B2C，因為這是他們的老本行。雖然蘇寧線下實體店的實際操作并不是嚴格意義上的B2C，但是在平臺與B2C的分類中，蘇寧的業務仍然應該歸于B2C。
一般電商都是從B2C起家的。因為小，沒資格開平臺。即使開了平臺也沒商戶愿意來，因為沒有足夠的流量。所以說，B2C在電商大軍中占據著主導地位。
什么是B2C？說白了，B2C就是開店賣貨，不過這個店是在網上。
開店需要哪些條件呢？一是買斷商品，當然本事大的話可以壓廠商的款；二是有倉儲，存儲你要出售的商品；三是要能夠定價，自然那些強勢的廠家統一定價的除外；四是要有“最后一公里“的有效解決方案。
有一點值得指出，現在我們說電商不掙錢，主要是說那些做B2C的電商，特別是那些有獨立網站的B2C電商。
這是一個非常有趣的現象：你做了個平臺（比如說淘寶天貓），你能掙錢；你做個簡簡單單的B2C電商，在各個平臺上兜售你的商品，你或許也能掙錢。可是一旦你要做一個獨立門戶的B2C，那你幾乎難逃虧損的命運。
家居建材行業電商B2C的虧損問題就更大，因為家居建材行業電商發展需要O2O的線下支持。“線上低價 線下體驗店成本”的O2O低毛利模式可能成為家居建材行業電商B2C盈利的一個比較難越的門檻。
所以說，那些少許有些資本做平臺的獨立B2C電商們，都開始做平臺了。因為平臺是他們脫貧致富的唯一希望。
如果家居建材傳統渠道計劃做B2C電商的話，應該是一個獨立網站的B2C，還是在各個平臺上都兜售叫賣的B2C呢？
3. B2C Vs 平臺
我們在前面的文章中沒有提到B2C模式，是因為從家居建材傳統渠道電商發展的戰略來說，B2C至少不應該是戰略發展的主線。我們有以下幾點理由：
1） 家居建材行業的電商剛剛開始發展，行業的垂直平臺有很大的發展空間，而且我們也探討過發展平臺的兩條道路的可行性。傳統渠道可以利用電商發展的契機通過線上線下平臺的發展重新排定行業的座次，機會難得。如果主打B2C，反倒往小里做了；
2） 雖然同在家居建材行業內，B2C所做的業務，與傳統渠道的商場業務是不同構的。
我們一再強調，傳統企業的電商發展，必須緊密圍繞企業的核心業務展開，這樣電商才能有生長的土壤，并且與線下傳統商場在業務上形成互動。
線上平臺與傳統商場業務基本上是同構的，如果發展好了，能夠形成線上線下一體化的營銷體系。可是B2C業務卻只能被看做是平臺上的一個商戶（店鋪）。業務不同構，線上線下自然無法形成互動，也就很難談及線上線下一體化了。
3） 家居建材傳統渠道做電商應該有兩個目標，一是進攻。利用電商發展的機會攻城略地，擴大企業的經營規模或經營范圍；二是防守。傳統渠道電商發展的更重要的使命，是能夠為線下的傳統商場提供強有力的保護，在未來競爭中營銷抵御裝備了電商功能的線上線下競爭對手。當然，如果同時能夠既能進攻有能防守，那是最理想的。我們在前幾篇文章中闡述的通過線下商場電商化的過程來建設線上平臺的思路，就是這樣一種規劃。
如果主打B2C模式，傳統渠道應該問這樣一個問題：即使是B2C能夠做成了，如果線下商場遭遇到前幾年蘇寧國美所遇到的線上電商的掠殺，我們的B2C能夠幫上忙嗎？
所以說，無論是從電商戰略發展的角度，或者是從具體實操的角度來看，家居建材傳統渠道把B2C模式當做是電商發展的主要目標，都非上策。
4. 再談B2C那些事兒
我們說B2C模式不應該是家居建材傳統渠道電商發展的主打戰略，不是說傳統渠道不能做B2C。但是我們需要知道傳統渠道做B2C電商的一些困難：
1） 團隊的建設。電商人才稀缺，家居建材的電商人才奇缺。市場上很難找到既懂家居建材業務有懂電商的全能型人才。而且令人著急的是家居建材行業與其他行業有著很大的差異。如果將傳統行業人才與電商人才相混，很可能就是用李云龍的話說“尿不到一個壺里”。家居建材行業電商發展確實是一將難求！
2） 諸多的選擇。
a) 商品。B2C的商品選擇大有講究，一是要在線上賣得好，二是要有較高的毛利。呵呵，這樣的商品可不是太好找；
b) 品牌。是用廠商的品牌呢？還是OEM的獨立品牌？
c) 渠道。是只在自己的平臺上做，還是只要是平臺就上？如果上他人的平臺，對傳統渠道商的線下線上品牌形象有什么影響？
d) 線下服務。是依賴線下商場，還是品牌的線下經銷商，還是獨自建立一套自己的線下服務體系？
各種選擇，運營成本是一方面，用戶體驗是另一方面，運營的績效更是重中之重。短期與長期的利益，各方面的衡量和平衡，實是不易。
3） 各方關系。 傳統渠道做B2C電商，很可能是在諸多方面的夾縫中做人做事，很是不容易。
首先是供應商。你賣不好，他失去與你合作的耐心；你賣得好，他也會去各個平臺上賣，比你更正宗，比你更價低，比你服務更好。你的前期努力卻為他人作了嫁衣。
其次是線下商場。傳統商場會自然地將線上銷售看做是對自己的一種威脅。所以電商做B2C，很難得到線下商場的支持。
創新型獨特的O2O運營管理模式是家居建材企業競爭的必然趨勢
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再次是品牌的經銷商。如果傳統渠道電商的B2C還要依靠品牌的經銷商作為“最后一公里”的服務，那更可能有問題。你想啊，生產廠商自己還沒有把自己的經銷商體系整合好來做電商，你卻希望他的經銷商來幫你做好線下“最后一公里“的服務，希望有多大呢？
本文簡單地探討了家居建材傳統渠道做電商的一些問題。不是絕對不贊成家居建材傳統渠道制作B2C電商，而是建議在決定做B2C電商時，先充分考慮B2C的各方面的特性和可能存在的問題。
1. 為什么B2C？
這是一個看上去簡單但實質卻很不簡單的問題。
因為B2C與我們前幾篇文章所談的平臺（又稱B2B2C），似乎是電商發展中的兩個基本選項。我們看到京東做了B2C，蘇寧易購也是從做B2C開始的，更早的當當網也是B2C，凡客也B2C，還有本行業的美樂樂……
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B2C在電商中很流行。
而且看這些電商的發展軌跡，他們幾乎不約而同地先做B2C然后又開始做平臺。
所以，家居建材傳統渠道發展電商時，會不可避免地思考這樣的問題：我們需要做B2C嗎？我們是先做B2C還是B2C和平臺一起做？
說不簡單，是因為或許家居建材傳統渠道應該首先問一問：我們為什么要做B2C？我們應不應該做B2C？
2. B2C的那些事兒
京東做B2C，是因為它起步時還小，沒資格做平臺，只能做B2C。
蘇寧易購開始做B2C，因為這是他們的老本行。雖然蘇寧線下實體店的實際操作并不是嚴格意義上的B2C，但是在平臺與B2C的分類中，蘇寧的業務仍然應該歸于B2C。
一般電商都是從B2C起家的。因為小，沒資格開平臺。即使開了平臺也沒商戶愿意來，因為沒有足夠的流量。所以說，B2C在電商大軍中占據著主導地位。
什么是B2C？說白了，B2C就是開店賣貨，不過這個店是在網上。
開店需要哪些條件呢？一是買斷商品，當然本事大的話可以壓廠商的款；二是有倉儲，存儲你要出售的商品；三是要能夠定價，自然那些強勢的廠家統一定價的除外；四是要有“最后一公里“的有效解決方案。
有一點值得指出，現在我們說電商不掙錢，主要是說那些做B2C的電商，特別是那些有獨立網站的B2C電商。
這是一個非常有趣的現象：你做了個平臺（比如說淘寶天貓），你能掙錢；你做個簡簡單單的B2C電商，在各個平臺上兜售你的商品，你或許也能掙錢。可是一旦你要做一個獨立門戶的B2C，那你幾乎難逃虧損的命運。
家居建材行業電商B2C的虧損問題就更大，因為家居建材行業電商發展需要O2O的線下支持。“線上低價 線下體驗店成本”的O2O低毛利模式可能成為家居建材行業電商B2C盈利的一個比較難越的門檻。
所以說，那些少許有些資本做平臺的獨立B2C電商們，都開始做平臺了。因為平臺是他們脫貧致富的唯一希望。
如果家居建材傳統渠道計劃做B2C電商的話，應該是一個獨立網站的B2C，還是在各個平臺上都兜售叫賣的B2C呢？
3. B2C Vs 平臺
我們在前面的文章中沒有提到B2C模式，是因為從家居建材傳統渠道電商發展的戰略來說，B2C至少不應該是戰略發展的主線。我們有以下幾點理由：
1） 家居建材行業的電商剛剛開始發展，行業的垂直平臺有很大的發展空間，而且我們也探討過發展平臺的兩條道路的可行性。傳統渠道可以利用電商發展的契機通過線上線下平臺的發展重新排定行業的座次，機會難得。如果主打B2C，反倒往小里做了；
2） 雖然同在家居建材行業內，B2C所做的業務，與傳統渠道的商場業務是不同構的。
我們一再強調，傳統企業的電商發展，必須緊密圍繞企業的核心業務展開，這樣電商才能有生長的土壤，并且與線下傳統商場在業務上形成互動。
線上平臺與傳統商場業務基本上是同構的，如果發展好了，能夠形成線上線下一體化的營銷體系。可是B2C業務卻只能被看做是平臺上的一個商戶（店鋪）。業務不同構，線上線下自然無法形成互動，也就很難談及線上線下一體化了。
3） 家居建材傳統渠道做電商應該有兩個目標，一是進攻。利用電商發展的機會攻城略地，擴大企業的經營規模或經營范圍；二是防守。傳統渠道電商發展的更重要的使命，是能夠為線下的傳統商場提供強有力的保護，在未來競爭中營銷抵御裝備了電商功能的線上線下競爭對手。當然，如果同時能夠既能進攻有能防守，那是最理想的。我們在前幾篇文章中闡述的通過線下商場電商化的過程來建設線上平臺的思路，就是這樣一種規劃。
如果主打B2C模式，傳統渠道應該問這樣一個問題：即使是B2C能夠做成了，如果線下商場遭遇到前幾年蘇寧國美所遇到的線上電商的掠殺，我們的B2C能夠幫上忙嗎？
所以說，無論是從電商戰略發展的角度，或者是從具體實操的角度來看，家居建材傳統渠道把B2C模式當做是電商發展的主要目標，都非上策。
4. 再談B2C那些事兒
我們說B2C模式不應該是家居建材傳統渠道電商發展的主打戰略，不是說傳統渠道不能做B2C。但是我們需要知道傳統渠道做B2C電商的一些困難：
1） 團隊的建設。電商人才稀缺，家居建材的電商人才奇缺。市場上很難找到既懂家居建材業務有懂電商的全能型人才。而且令人著急的是家居建材行業與其他行業有著很大的差異。如果將傳統行業人才與電商人才相混，很可能就是用李云龍的話說“尿不到一個壺里”。家居建材行業電商發展確實是一將難求！
2） 諸多的選擇。
a) 商品。B2C的商品選擇大有講究，一是要在線上賣得好，二是要有較高的毛利。呵呵，這樣的商品可不是太好找；
b) 品牌。是用廠商的品牌呢？還是OEM的獨立品牌？
c) 渠道。是只在自己的平臺上做，還是只要是平臺就上？如果上他人的平臺，對傳統渠道商的線下線上品牌形象有什么影響？
d) 線下服務。是依賴線下商場，還是品牌的線下經銷商，還是獨自建立一套自己的線下服務體系？
各種選擇，運營成本是一方面，用戶體驗是另一方面，運營的績效更是重中之重。短期與長期的利益，各方面的衡量和平衡，實是不易。
3） 各方關系。 傳統渠道做B2C電商，很可能是在諸多方面的夾縫中做人做事，很是不容易。
首先是供應商。你賣不好，他失去與你合作的耐心；你賣得好，他也會去各個平臺上賣，比你更正宗，比你更價低，比你服務更好。你的前期努力卻為他人作了嫁衣。
其次是線下商場。傳統商場會自然地將線上銷售看做是對自己的一種威脅。所以電商做B2C，很難得到線下商場的支持。
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再次是品牌的經銷商。如果傳統渠道電商的B2C還要依靠品牌的經銷商作為“最后一公里”的服務，那更可能有問題。你想啊，生產廠商自己還沒有把自己的經銷商體系整合好來做電商，你卻希望他的經銷商來幫你做好線下“最后一公里“的服務，希望有多大呢？
本文簡單地探討了家居建材傳統渠道做電商的一些問題。不是絕對不贊成家居建材傳統渠道制作B2C電商，而是建議在決定做B2C電商時，先充分考慮B2C的各方面的特性和可能存在的問題。
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