5月8日，“2015中國家裝企業商業模式創新峰會”在北京亮馬河飯店舉行。本次峰會由中國室內裝飾協會主辦，中國室內裝飾協會裝飾材料用品專業委員會、中國建筑裝飾網、博若森(福建)裝飾工程有限公司承辦，居然之家集團有限公司特別支持。多家全國知名家裝企業家、全國知名建材企業家、知名設計師代表、以及全程支持本次峰會的新聞媒體出席了本次峰會。
出席本次會議的重要嘉賓：
中國室內裝飾協會會長 劉 珝
中國室內裝飾協會副會長兼秘書長 張 麗
上海室內裝飾行業協會副會長 黃長興
業之峰裝飾董事長 張 鈞
實創裝飾董事長 孫 威
元洲裝飾董事長 李泰巖
廣東星藝裝飾集團創始人 余靜贛
上海榮欣裝飾董事長 陳國宏
今朝裝飾董事長 戴江平
尚屋裝飾總經理 林云松
居然裝飾集團總經理 錢明發
新浪搶工長CEO 文 東
東箭完整家居董事長 陳杭閩
福建博若森裝飾董事長 左漢榮
浙江亞廈集團副總裁 王景升
深圳洪濤裝飾常務副總裁 王全國
江蘇紅螞蟻裝飾副總裁 徐 峰
安徽山水裝飾集團董事長 宋春紅
紅星美凱龍家倍得裝飾總經理 周天波
方林裝飾董事長 王水林
圣點裝飾董事長 李 建
亞光亞裝飾總經理 楊金友
深圳洪濤裝飾北京分公司總經理 高世彥
江蘇紅螞蟻裝飾產品配套中心總經理 徐 剛
一起裝修網CEO 黃 杰
有住網創始人 楊鐵男
愛空間COO 辛益華
酷家樂網 聯合創始人兼CEO 陳 航
智裝天下CEO 劉亞軍
智裝天下董事長 秦漾東
中國電子商務協會建材委員會秘書長 張海峰
輝樂豪銅門董事長 朱志偉
金牌衛浴總經理 曾曉羚
奧普執行總裁 吳興杰
星飾居國際總裁 陸 珂
合肥志邦櫥柜董事長 孫志勇
合肥志邦櫥柜副總經理 程 昊
杭州東箭網絡科技總經理 謝 雨
北京城市之家副總裁 李吉強
中國家裝精英會創始人 王大川
百強家具副總經理 何鴻毅
浙江將領集團董事長 蔣 霖
美巢互聯科技董事長 熊美華
聆海整體家居總經理 耿 君
蘑菇加副總裁 劉 敏
壁高壁紙副總經理 孫 鍇
新浪家居執行總編輯 張永志
網易家居新聞主管 周麗媛
出席本次峰會的嘉賓還有知名設計師代表、全國知名建材企業家以及全程支持本次峰會的新聞媒體朋友們。
中國室內裝飾協會會長劉珝致辭
劉翊：改革開放30多年來，我們國家裝飾行業蓬勃發展，取得了一系列令人矚目的成就，一批優秀的企業和企業家脫穎而出，對提高人民生活水平做出了貢獻。隨著經濟發展進入新常態，行業的新理念、新思維、新模式、新業態不斷涌現，尤其是互聯網思維席卷而來，行業發展格局與趨勢將產生著新的調整和變化。
家裝行業市場潛力巨大，與百姓生活息息相關，而全國幾十萬家企業大部分發展參差不齊，行業集成度低、市場規范性差，產品、服務、營銷均呈現出高度的同質化，探索一條真正符合實戰要求的商業化模式和發展道路，對于提高人民生活品質、促進行業良性發展和企業可持續的發展意義重大。
中國室內裝飾協會此次聯合網易家居和新浪家居共同舉辦本次2015中國家裝商業模式創新峰會，邀請在座全國的知名企業家，正是為了推動家裝行業轉型升級，適應經濟發展新常態，希望通過本次峰會的交流、分享、碰撞，共同探討家裝行業的未來發展之路。通過商業模式的創新，營銷模式的創新，資源整合、信息化建設等熱門話題的研討，尋找提升企業核心競爭力的新途徑。我們相信，通過我們的共同努力，中國家裝行業一定會進一步走向規范化、成熟化，一定會迎來更加光輝燦爛的美好明天！
第一場PK環節：家裝套餐的互聯網化
廣東星藝裝飾的創始人 余靜贛
居然裝飾 錢明發
余靜贛：互聯網再怎么樣，還是以生活為根基的。我一直覺得這個套餐有一個不落地的地方，就是如何去滿足這些高品質需求的人，從套餐來說，在互聯網上的確是價比價、人壓人，壓到最低。在我們公司做的那么多的客戶里，有相當一部分客戶付給我們的設計費都比套餐的總價還要高，我想問一下套餐是不是會進入高端家裝業？
我一生跟家裝命運相連，我不希望家裝在后面的十年消失掉。我非常歡迎年輕人通過互聯網的思維把家裝這面旗一直扛下去，扛到2022年、2032年的時候，家裝業還在，我最害怕的就是家裝業沒有了，這是很難的。
錢明發：599元15天我肯定能做到，這是大家不用懷疑的。但是時間不是客戶的訴求點。今年我又把家裝業務分成了三塊，其實我們高端業務做了三四年了，一直沒有做起來，但是我相信今年借著尚層的平臺，應該會很不錯。居然的家裝是我設計的，一共四個系列，從今年銷售情況來看很好，我估計一年做幾個億不成問題，用兩三年時間在北京做到產值第一，還是很有把握的。
第二場PK環節：家裝信息化建設
業之峰裝飾董事長 張鈞
博若森裝飾董事長 左漢榮
張鈞：信息化浪潮和信息化建設，特別是在現在大數據時代的情況下，包括我們的前端，可能未來設計，后端是施工預算，最后到產品，未來到工業化定單，未來的這種打通、接駁一體化，這是一個大趨勢。所以針對整個信息化建設，互聯互通，包括移動互聯，這些風起云涌以后，我想未來一切皆有可能。
無論是傳統家裝還是互聯網家裝，還是要回歸，回歸本我、回歸本質，我還是想最終可能很多事情來來往往、熙熙攘攘、熱熱鬧鬧，最終我還是認為沉睡的獅子覺醒以后的力量可能更大。
我覺得應該在不同的定位進行布局，逐步把趨勢找準，比如標準化的東西一定要去做，并且讓它逐步成為主流，因為成為主流才能有效率，才能有更高產值和更高性價比傳遞給消費者。
左漢榮：我更多理解標準化應該是在管理系統以及管理流程的標準化，產品應該是在基于標準上面，根據客戶定位在增加個性化的呈現方式。因為信息化分的是兩個方面，一個是從設計端，一個是從管理端。我覺得任何企業的發展，未來的競爭更多的是在管理上要提升流程的標準化。
我們的特性就是我們做的是套餐產品，是中低端產品，追求的是全包的信息的采集和流程的標準化。未來的方向，我覺得更多的在于產品定位和客戶的分類上面，包括高端客戶、中端客戶，標準的產品加上個性的產品，是兩個服務群體。不管是哪個公司它的服務體系、流程體系應該是可標準化、可固化的。
第一輪頭腦風暴：互聯網+與家裝模式創新
頭腦風暴的主角們：
元洲裝飾董事長 李泰巖
廣東星藝裝飾集團有限公司創始人 余靜贛
圣點裝飾董事長 李建
今朝裝飾董事長 戴江平
尚層裝飾總經理 林云松
上海榮欣裝飾董事長 陳國宏
輝樂豪銅門董事長 朱志偉
金牌衛浴董事總經理 曾曉羚
李泰巖：傳統的裝飾企業在全球是一個特例，全球也沒有這么大的裝飾企業做家裝。其實解決的是兩個問題，第一個是安全的問題，第二是效率問題。
其實互聯網在提升效率，特別是碎片化的市場，確實提供了解決方案的可能性。實際上互聯網解決的是效率問題，但是是不是互聯網進入之后真正能改變？因為根本的東西還是原有的傳統的做法，不管互聯網再怎么樣，也是離不開工人的，離不開沙子、水泥、瓷磚。所以互聯網+對于家裝行業是特別重要，在傳統企業上附加了互聯網的新技術，來提升你的效率，改善對客戶的服務品質，更好地滿足客戶的需求，我覺得這個大趨勢一定是這樣的。
戴江平：對于互聯網思維，我是這樣看的，對于互聯網+，像我們傳統做企業的，應該說我們是在做+互聯網，其實我們傳統的家裝已經有互聯網的思維，已經在做了。要把互聯網的思維理解透，現在的行業是互聯網思維下該做什么，傳統家裝下一步該做什么，這個大的市場下一步該干什么，到底是在做互聯網+什么，還是加入互聯網做什么。
不管互聯網+的平臺做得多好，都需要依賴品質好的公司，這個問題是最關鍵的。誰都離不開好的品牌參與，整個互聯網思維才能做得更加活躍，才有知名度，才有影響力。所以傳統的家裝不能過多考慮互聯網+，而是真正把自己的品質做上來，真正的深入挖掘，這才是問題的關鍵。
林云松：我們傳統的建材領域的流通，實際上是通過經銷、代理等等，這種模式是不是為客戶創造了最大的價值，是值得思考的。我們在這個領域里面，是能夠通過簡化環節、通過完整的服務，能夠給客戶創造最大的價值。這可能是我們這個行業所謂的互聯網化思維的一個切入點。
總之，不管互聯網未來會怎么樣，我們內部一直秉承的是，一方面抓住客戶，一方面抓住團隊，我們認為它像自行車的兩個輪子，如何能把這兩個輪子協調一致往前進，肯定在市場上是有競爭力的。
朱志偉：互聯網是讓客戶第一時間知道我們公司的產品，但是他不是第一銷售的準客戶。我們的高端客戶最寶貴的是時間，他沒有時間來選他用的門等等，基本上都是靠這些裝飾公司和設計師來推薦。但是互聯網恰恰在現在這個時代，以最快的速度可以查到設計師推的產品和品牌。所以我們就利用了互聯網來宣傳自己企業的品牌，但是我們線下針對的其實還是裝修公司，互聯網讓客戶第一時間可以查到這個品牌，讓他感受到這家裝飾公司的設計師推薦的這家品牌，絕對在行業是沒有問題的。
曾曉羚：現在談到家裝的整裝，就是全部打包。打包這塊已經涉及不到廠家或者經銷商，或者我們終端消費者跟設計師的直接接觸，比如88880、68880等等，整裝這塊已經涉及不到回扣的問題了。目前在行業內也比較透明化，包括在網上下訂單，實際上已經接觸不到這一塊了。
任何互聯網思維都要接地氣，而不是虛無縹渺的，也必須要靠人去呈現出來，靠我們售前售中售后服務去呈現出來。因為涉及到建材的家裝，我就要談得深入一點點。比如售前你要去給他量尺寸，不是說日用消費品，我買了一個牙刷，回去用就可以了。售前其實有大量的工作必須要落地，要由人去做這塊工作。
其實現在互聯網思維不是叫產品，其實就是一種服務。所以我覺得消費者也好，在座各位也好，我們應該想著怎么去增加他的服務附加值，我覺得我們現在就算消費者掏了錢，你讓滿意了，還是讓他感動了，這是兩回事。我覺得應該是要讓客戶感動，而不僅僅是讓客戶滿意。這是我們金牌衛浴的標準。
第三場PK環節：云+端”帶來了互聯網家裝的革命
酷家樂網聯合創始人兼CEO 陳航
智裝天下CEO 劉亞軍
陳航：剛才很多家裝行業的前輩講了很多行業的趨勢，我想告訴大家的是，還是有另外一群搞技術的年輕人很專注的在想通過一些技術的創新，去突破一些傳統的用戶的體驗，讓大家住得更好。我們在做的3D云設計，通過高性能云計算的技術，讓用戶可以當場10秒鐘得到一張效果圖，并且可以不斷的玩，讓整個家裝設計的過程簡單又好玩。
同時，我們也很希望通過我們的工具去服務這個行業，因為就好像“電子商務”這四個字里面，電子更多的是工具，而商務才是本質。我們更多的是通過我們的技術去服務這個行業，讓裝飾行業可以通過我們的技術更方便、更快速的出單，我們在座的也有很多好朋友和客戶，在這個過程中我們也不斷跟行業磨合。
劉亞軍：對于互聯網，我是做傳統行業ERP的，之前一直在做SAP，突然在三年前轉到了整個家裝行業的ERP當中，我帶來的是傳統行業的ERP的精準和ERP行業的傳統。
今天我本來想陳總他們做前端，我把它比作是家裝行業的矛，這個矛可以帶來的是流量、談單，我更關心的是30個單和300個單帶來的是管理上的痛點。更愿意去做盾，幫助家裝企業站好最后一班崗，最后一公里的實施的問題。因為作為我們企業來說，加入到這個行業當中，我是帶著互聯網的想法和互聯網的思維來到這個行業，但是我想我們整個團隊包括智裝天下的整個團隊，也應該在這個事情上，把前端引流的問題交給土巴兔等等，把最后一公里的問題交給我們智裝天下。
還有一點，如何服務用戶呢？當我們積累這樣大量用戶的請求以后，我們可以把這些信息提取出來，總結出最好的一些套餐、最好的商品、最合適這個地區的最時尚的某些單品，而且比如說做成一些爆款服務給用戶，通常這也會是比較好的效果，如何通過數據挖掘的方法更好的滿足用戶的需求。在這個過程中，我們其實也在探索，我相信這會是一個很酷的方向。
第四場PK環節：互聯網家裝供應鏈解決方案
搶工長CEO 文東
東箭完整家居董事長 陳杭閩
文東：真正的互聯網它的關鍵還是在于鏈接，而不是在于自己擁有什么。其實消費者一個是標準化，一個是個性化，都要考慮到。消費者要的就是好的服務、好的價格，就是高品質、低價格、好服務。
搞99、88，還是傳統的思路，還是家裝+互聯網，而不是互聯網家裝的概念。我自己是這么理解的。其實互聯網就沒有家裝，互聯網就是用軟件搞設計，家裝就是在線下，把家裝當成水電煤、優秀的工具、武器來用就可以了，所以我認為這個標題就是錯的。雖然這個臺子是我們新浪家居搭的，但是我認為是家裝+互聯網，而不是互聯網家裝。
陳杭閩：第一，我整合資源，第二，我做好服務。你們不愿意干的事情，我來干，你們認為難的事情我來做，我就做好這一項，就可以為整個行業的改變，品牌開拓、市場開拓，讓這個行業的路徑縮短，就是互聯網思維來縮短路徑。
第二輪的頭腦風暴：互聯網家裝的產業鏈整合
有請本輪主講嘉賓：
愛空間COO 辛益華
有住網創始人 楊鐵男
一起裝修網CEO 黃杰
奧普執行總裁 吳興杰
杭州東箭網絡科技有限公司總經理 謝雨
安徽山水裝飾集團董事長 宋春紅
中國建材委秘書長 張海峰
辛益華：這個市場是足夠大的，這么大的市場，為什么我們的家裝公司做不大？這里邊的痛點太多，不是簡單的一個商品。天貓和京東為什么賣建材家居也賣得不大，就是它的商品也是半成品，是產品加服務，還有整個顧客體驗的非常復雜的業務。所以簡單的拼價格，十年前就在拼，我覺得它不是簡單的拼價格，拼顧客的體驗。為什么顧客說裝修一次房子，就是扒一層皮，你去讓他給你推薦家裝公司的時候，實際上都提心吊膽的。你的親戚或者朋友要裝修的時候，要你推薦裝修公司，實際上都很提心吊膽，因為最后給你推薦的是哪家公司不一樣，用的材料是什么樣的也不知道，就是里面有大量的不透明、大量的不夠人性化的體驗。所以我們不要把它聚焦于價格，去拼價格，你做699，我做598，里面用的各種材料不一樣，有各種增項，我覺得是失去了它的本質。
楊鐵男：我常常講一句話，有的企業修一座橋，所謂互聯網家裝我把它比喻成一座橋，修橋的目的都是為了掙錢，任何商業都是為了盈利，有的企業是為了掙錢，有的企業是為了修這個橋到另一端。我們并沒有把互聯網家裝或者互聯網裝修作為主營業務，我們主營業務是在后端，是在定制家居、軟裝、海爾系的家電，包括后續的智能家居配套上，所以我們做的是產業鏈，只是我用所謂免費的方式把用戶抓到我的手里而已，這是我和其他企業本質上的區別。也能夠讓我們專心致志的把產品往極致了做，把口碑做到最好。
宋春紅：我的基本觀念是這樣的，以一個平臺，以N個城市的前三甲的企業，聯合成一個全國型的大平臺出來，包括小米最近也在擴招軍備式人才的問題。我相信通過這種地推的方式，如果做到全國性的推廣，人才的復制性是非常慢的。但是現在互聯網最需要的也是人才，而且如果你能聯合每個城市前三甲的企業，前三甲的企業擁有行業最優秀的人才，我們如何做到一個大平臺有互聯網技術，和我們每個城市的優秀的人才成為一個組合拳，作為一個優勢互補，然后把我們現有的裝飾公司改革成自殺型再生的問題，做到區域性地推的包括運營的、監管的、流程的事業部，讓它們形成一個大的城市合伙人的問題。這樣才能真正的改變到我們現有的大格局、小企業的問題。
張海峰：互聯網的誕生，會把我們各個方面做得更加細分、更加專業化，每個人都會當潮水退出之后，才知道誰是有干貨、誰是有真正內容的人，誰才能走得更遠。否則項目經理有水分、產品有水分、供應鏈有水分、安裝層面有水分，都有水分的話，那是不行的，所以一定要透明化。
黃杰：第一，裝修是典型的低頻行業，這是這個行業的死穴，任何一個企業都要解決流量問題。流量問題是我們公司很大的成本，至少是三大成本之一。
第二，我們互聯網確實本質就是服務，裝修行業的本質也是服務，如果我們不把人的問題解決掉，無論如何是走不遠的，也是走不高的。所以我們互聯網思維所提倡的所謂合伙人也好，扁平化管理也好，都是可以的。這兩個想法也是我們裝修公司也好，做互聯網平臺也好，最大的成本之所在。
第三，模式的問題，如果沒有流量成本的控制和對于人員穩定做支撐的話，我們談模式是沒有意義的，包括現在行業大家討論的非常多，我個人感覺，我們這個行業談的還是相對有一些泡沫，有人是在做事，有人是在宣傳。
第四，我想特別重點表達的觀點，還是知易行難，如何把關鍵點真正落實反應到位，尤其是裝修行業，能夠在最基本的工作上，不管是哪個關鍵的模塊，能夠默默的持續做到位，只有這樣的企業，我認為才會有更大的未來，才能夠承載住更大的未來。
吳興杰：面對互聯網+，我們作為傳統的品牌商應該做什么呢？我覺得首先要堅持23年來一個傳統企業應該堅持的東西，對于消費者的尊重，對于消費者的敬畏，對于品質的堅持。其次要勇于創新，任何一個社會的進步或者模式的變更，背后一定是提供了更高的效率，如果沒有更高的效率，不可能促進社會的進步，那效率是什么？如果我們的模式不能為消費者創造價值的時候，我覺得都是空話。
我們只要保持對消費者尊重、敬畏的心，做出他們需要的產品，用他們聽得懂的語言去介紹我們的產品，用他們能夠接觸到的渠道去接觸我們的產品，我相信不管是哪個時代，不管是哪個工具，都會讓我們的傳統品牌商能夠在這個時代里面得到更好的生存的效益。
謝雨：在我看來，我不知道家裝互聯網化是一個真命題還是偽命題，今天互聯網家裝和傳統家裝的較量，或者家裝公司之間的交流，都可能是一種情況，就是互聯網只是一種工具。今天互聯網家裝公司會被資本市場熱捧，會被用戶喜歡，我們就認為它一定有價值，它既然有價值，我們作為供應鏈的整合商，我們就疊加自己的價值上去。
對于互聯網家裝公司，對于家裝公司來講，其實他們比拼的并不是真正對產品打包的能力，而是如何通過前端撬動消費者的心智，去打造這種差異化，因為產品包的質感，通過專業第三方介入之后，會變得相對差異化會更小。
出席本次會議的重要嘉賓：
中國室內裝飾協會會長 劉 珝
中國室內裝飾協會副會長兼秘書長 張 麗
上海室內裝飾行業協會副會長 黃長興
業之峰裝飾董事長 張 鈞
實創裝飾董事長 孫 威
元洲裝飾董事長 李泰巖
廣東星藝裝飾集團創始人 余靜贛
上海榮欣裝飾董事長 陳國宏
今朝裝飾董事長 戴江平
尚屋裝飾總經理 林云松
居然裝飾集團總經理 錢明發
新浪搶工長CEO 文 東
東箭完整家居董事長 陳杭閩
福建博若森裝飾董事長 左漢榮
浙江亞廈集團副總裁 王景升
深圳洪濤裝飾常務副總裁 王全國
江蘇紅螞蟻裝飾副總裁 徐 峰
安徽山水裝飾集團董事長 宋春紅
紅星美凱龍家倍得裝飾總經理 周天波
方林裝飾董事長 王水林
圣點裝飾董事長 李 建
亞光亞裝飾總經理 楊金友
深圳洪濤裝飾北京分公司總經理 高世彥
江蘇紅螞蟻裝飾產品配套中心總經理 徐 剛
一起裝修網CEO 黃 杰
有住網創始人 楊鐵男
愛空間COO 辛益華
酷家樂網 聯合創始人兼CEO 陳 航
智裝天下CEO 劉亞軍
智裝天下董事長 秦漾東
中國電子商務協會建材委員會秘書長 張海峰
輝樂豪銅門董事長 朱志偉
金牌衛浴總經理 曾曉羚
奧普執行總裁 吳興杰
星飾居國際總裁 陸 珂
合肥志邦櫥柜董事長 孫志勇
合肥志邦櫥柜副總經理 程 昊
杭州東箭網絡科技總經理 謝 雨
北京城市之家副總裁 李吉強
中國家裝精英會創始人 王大川
百強家具副總經理 何鴻毅
浙江將領集團董事長 蔣 霖
美巢互聯科技董事長 熊美華
聆海整體家居總經理 耿 君
蘑菇加副總裁 劉 敏
壁高壁紙副總經理 孫 鍇
新浪家居執行總編輯 張永志
網易家居新聞主管 周麗媛
出席本次峰會的嘉賓還有知名設計師代表、全國知名建材企業家以及全程支持本次峰會的新聞媒體朋友們。
中國室內裝飾協會會長劉珝致辭
劉翊：改革開放30多年來，我們國家裝飾行業蓬勃發展，取得了一系列令人矚目的成就，一批優秀的企業和企業家脫穎而出，對提高人民生活水平做出了貢獻。隨著經濟發展進入新常態，行業的新理念、新思維、新模式、新業態不斷涌現，尤其是互聯網思維席卷而來，行業發展格局與趨勢將產生著新的調整和變化。
家裝行業市場潛力巨大，與百姓生活息息相關，而全國幾十萬家企業大部分發展參差不齊，行業集成度低、市場規范性差，產品、服務、營銷均呈現出高度的同質化，探索一條真正符合實戰要求的商業化模式和發展道路，對于提高人民生活品質、促進行業良性發展和企業可持續的發展意義重大。
中國室內裝飾協會此次聯合網易家居和新浪家居共同舉辦本次2015中國家裝商業模式創新峰會，邀請在座全國的知名企業家，正是為了推動家裝行業轉型升級，適應經濟發展新常態，希望通過本次峰會的交流、分享、碰撞，共同探討家裝行業的未來發展之路。通過商業模式的創新，營銷模式的創新，資源整合、信息化建設等熱門話題的研討，尋找提升企業核心競爭力的新途徑。我們相信，通過我們的共同努力，中國家裝行業一定會進一步走向規范化、成熟化，一定會迎來更加光輝燦爛的美好明天！
第一場PK環節：家裝套餐的互聯網化
廣東星藝裝飾的創始人 余靜贛
居然裝飾 錢明發
余靜贛：互聯網再怎么樣，還是以生活為根基的。我一直覺得這個套餐有一個不落地的地方，就是如何去滿足這些高品質需求的人，從套餐來說，在互聯網上的確是價比價、人壓人，壓到最低。在我們公司做的那么多的客戶里，有相當一部分客戶付給我們的設計費都比套餐的總價還要高，我想問一下套餐是不是會進入高端家裝業？
我一生跟家裝命運相連，我不希望家裝在后面的十年消失掉。我非常歡迎年輕人通過互聯網的思維把家裝這面旗一直扛下去，扛到2022年、2032年的時候，家裝業還在，我最害怕的就是家裝業沒有了，這是很難的。
錢明發：599元15天我肯定能做到，這是大家不用懷疑的。但是時間不是客戶的訴求點。今年我又把家裝業務分成了三塊，其實我們高端業務做了三四年了，一直沒有做起來，但是我相信今年借著尚層的平臺，應該會很不錯。居然的家裝是我設計的，一共四個系列，從今年銷售情況來看很好，我估計一年做幾個億不成問題，用兩三年時間在北京做到產值第一，還是很有把握的。
第二場PK環節：家裝信息化建設
業之峰裝飾董事長 張鈞
博若森裝飾董事長 左漢榮
張鈞：信息化浪潮和信息化建設，特別是在現在大數據時代的情況下，包括我們的前端，可能未來設計，后端是施工預算，最后到產品，未來到工業化定單，未來的這種打通、接駁一體化，這是一個大趨勢。所以針對整個信息化建設，互聯互通，包括移動互聯，這些風起云涌以后，我想未來一切皆有可能。
無論是傳統家裝還是互聯網家裝，還是要回歸，回歸本我、回歸本質，我還是想最終可能很多事情來來往往、熙熙攘攘、熱熱鬧鬧，最終我還是認為沉睡的獅子覺醒以后的力量可能更大。
我覺得應該在不同的定位進行布局，逐步把趨勢找準，比如標準化的東西一定要去做，并且讓它逐步成為主流，因為成為主流才能有效率，才能有更高產值和更高性價比傳遞給消費者。
左漢榮：我更多理解標準化應該是在管理系統以及管理流程的標準化，產品應該是在基于標準上面，根據客戶定位在增加個性化的呈現方式。因為信息化分的是兩個方面，一個是從設計端，一個是從管理端。我覺得任何企業的發展，未來的競爭更多的是在管理上要提升流程的標準化。
我們的特性就是我們做的是套餐產品，是中低端產品，追求的是全包的信息的采集和流程的標準化。未來的方向，我覺得更多的在于產品定位和客戶的分類上面，包括高端客戶、中端客戶，標準的產品加上個性的產品，是兩個服務群體。不管是哪個公司它的服務體系、流程體系應該是可標準化、可固化的。
第一輪頭腦風暴：互聯網+與家裝模式創新
頭腦風暴的主角們：
元洲裝飾董事長 李泰巖
廣東星藝裝飾集團有限公司創始人 余靜贛
圣點裝飾董事長 李建
今朝裝飾董事長 戴江平
尚層裝飾總經理 林云松
上海榮欣裝飾董事長 陳國宏
輝樂豪銅門董事長 朱志偉
金牌衛浴董事總經理 曾曉羚
李泰巖：傳統的裝飾企業在全球是一個特例，全球也沒有這么大的裝飾企業做家裝。其實解決的是兩個問題，第一個是安全的問題，第二是效率問題。
其實互聯網在提升效率，特別是碎片化的市場，確實提供了解決方案的可能性。實際上互聯網解決的是效率問題，但是是不是互聯網進入之后真正能改變？因為根本的東西還是原有的傳統的做法，不管互聯網再怎么樣，也是離不開工人的，離不開沙子、水泥、瓷磚。所以互聯網+對于家裝行業是特別重要，在傳統企業上附加了互聯網的新技術，來提升你的效率，改善對客戶的服務品質，更好地滿足客戶的需求，我覺得這個大趨勢一定是這樣的。
戴江平：對于互聯網思維，我是這樣看的，對于互聯網+，像我們傳統做企業的，應該說我們是在做+互聯網，其實我們傳統的家裝已經有互聯網的思維，已經在做了。要把互聯網的思維理解透，現在的行業是互聯網思維下該做什么，傳統家裝下一步該做什么，這個大的市場下一步該干什么，到底是在做互聯網+什么，還是加入互聯網做什么。
不管互聯網+的平臺做得多好，都需要依賴品質好的公司，這個問題是最關鍵的。誰都離不開好的品牌參與，整個互聯網思維才能做得更加活躍，才有知名度，才有影響力。所以傳統的家裝不能過多考慮互聯網+，而是真正把自己的品質做上來，真正的深入挖掘，這才是問題的關鍵。
林云松：我們傳統的建材領域的流通，實際上是通過經銷、代理等等，這種模式是不是為客戶創造了最大的價值，是值得思考的。我們在這個領域里面，是能夠通過簡化環節、通過完整的服務，能夠給客戶創造最大的價值。這可能是我們這個行業所謂的互聯網化思維的一個切入點。
總之，不管互聯網未來會怎么樣，我們內部一直秉承的是，一方面抓住客戶，一方面抓住團隊，我們認為它像自行車的兩個輪子，如何能把這兩個輪子協調一致往前進，肯定在市場上是有競爭力的。
朱志偉：互聯網是讓客戶第一時間知道我們公司的產品，但是他不是第一銷售的準客戶。我們的高端客戶最寶貴的是時間，他沒有時間來選他用的門等等，基本上都是靠這些裝飾公司和設計師來推薦。但是互聯網恰恰在現在這個時代，以最快的速度可以查到設計師推的產品和品牌。所以我們就利用了互聯網來宣傳自己企業的品牌，但是我們線下針對的其實還是裝修公司，互聯網讓客戶第一時間可以查到這個品牌，讓他感受到這家裝飾公司的設計師推薦的這家品牌，絕對在行業是沒有問題的。
曾曉羚：現在談到家裝的整裝，就是全部打包。打包這塊已經涉及不到廠家或者經銷商，或者我們終端消費者跟設計師的直接接觸，比如88880、68880等等，整裝這塊已經涉及不到回扣的問題了。目前在行業內也比較透明化，包括在網上下訂單，實際上已經接觸不到這一塊了。
任何互聯網思維都要接地氣，而不是虛無縹渺的，也必須要靠人去呈現出來，靠我們售前售中售后服務去呈現出來。因為涉及到建材的家裝，我就要談得深入一點點。比如售前你要去給他量尺寸，不是說日用消費品，我買了一個牙刷，回去用就可以了。售前其實有大量的工作必須要落地，要由人去做這塊工作。
其實現在互聯網思維不是叫產品，其實就是一種服務。所以我覺得消費者也好，在座各位也好，我們應該想著怎么去增加他的服務附加值，我覺得我們現在就算消費者掏了錢，你讓滿意了，還是讓他感動了，這是兩回事。我覺得應該是要讓客戶感動，而不僅僅是讓客戶滿意。這是我們金牌衛浴的標準。
第三場PK環節：云+端”帶來了互聯網家裝的革命
酷家樂網聯合創始人兼CEO 陳航
智裝天下CEO 劉亞軍
陳航：剛才很多家裝行業的前輩講了很多行業的趨勢，我想告訴大家的是，還是有另外一群搞技術的年輕人很專注的在想通過一些技術的創新，去突破一些傳統的用戶的體驗，讓大家住得更好。我們在做的3D云設計，通過高性能云計算的技術，讓用戶可以當場10秒鐘得到一張效果圖，并且可以不斷的玩，讓整個家裝設計的過程簡單又好玩。
同時，我們也很希望通過我們的工具去服務這個行業，因為就好像“電子商務”這四個字里面，電子更多的是工具，而商務才是本質。我們更多的是通過我們的技術去服務這個行業，讓裝飾行業可以通過我們的技術更方便、更快速的出單，我們在座的也有很多好朋友和客戶，在這個過程中我們也不斷跟行業磨合。
劉亞軍：對于互聯網，我是做傳統行業ERP的，之前一直在做SAP，突然在三年前轉到了整個家裝行業的ERP當中，我帶來的是傳統行業的ERP的精準和ERP行業的傳統。
今天我本來想陳總他們做前端，我把它比作是家裝行業的矛，這個矛可以帶來的是流量、談單，我更關心的是30個單和300個單帶來的是管理上的痛點。更愿意去做盾，幫助家裝企業站好最后一班崗，最后一公里的實施的問題。因為作為我們企業來說，加入到這個行業當中，我是帶著互聯網的想法和互聯網的思維來到這個行業，但是我想我們整個團隊包括智裝天下的整個團隊，也應該在這個事情上，把前端引流的問題交給土巴兔等等，把最后一公里的問題交給我們智裝天下。
還有一點，如何服務用戶呢？當我們積累這樣大量用戶的請求以后，我們可以把這些信息提取出來，總結出最好的一些套餐、最好的商品、最合適這個地區的最時尚的某些單品，而且比如說做成一些爆款服務給用戶，通常這也會是比較好的效果，如何通過數據挖掘的方法更好的滿足用戶的需求。在這個過程中，我們其實也在探索，我相信這會是一個很酷的方向。
第四場PK環節：互聯網家裝供應鏈解決方案
搶工長CEO 文東
東箭完整家居董事長 陳杭閩
文東：真正的互聯網它的關鍵還是在于鏈接，而不是在于自己擁有什么。其實消費者一個是標準化，一個是個性化，都要考慮到。消費者要的就是好的服務、好的價格，就是高品質、低價格、好服務。
搞99、88，還是傳統的思路，還是家裝+互聯網，而不是互聯網家裝的概念。我自己是這么理解的。其實互聯網就沒有家裝，互聯網就是用軟件搞設計，家裝就是在線下，把家裝當成水電煤、優秀的工具、武器來用就可以了，所以我認為這個標題就是錯的。雖然這個臺子是我們新浪家居搭的，但是我認為是家裝+互聯網，而不是互聯網家裝。
陳杭閩：第一，我整合資源，第二，我做好服務。你們不愿意干的事情，我來干，你們認為難的事情我來做，我就做好這一項，就可以為整個行業的改變，品牌開拓、市場開拓，讓這個行業的路徑縮短，就是互聯網思維來縮短路徑。
第二輪的頭腦風暴：互聯網家裝的產業鏈整合
有請本輪主講嘉賓：
愛空間COO 辛益華
有住網創始人 楊鐵男
一起裝修網CEO 黃杰
奧普執行總裁 吳興杰
杭州東箭網絡科技有限公司總經理 謝雨
安徽山水裝飾集團董事長 宋春紅
中國建材委秘書長 張海峰
辛益華：這個市場是足夠大的，這么大的市場，為什么我們的家裝公司做不大？這里邊的痛點太多，不是簡單的一個商品。天貓和京東為什么賣建材家居也賣得不大，就是它的商品也是半成品，是產品加服務，還有整個顧客體驗的非常復雜的業務。所以簡單的拼價格，十年前就在拼，我覺得它不是簡單的拼價格，拼顧客的體驗。為什么顧客說裝修一次房子，就是扒一層皮，你去讓他給你推薦家裝公司的時候，實際上都提心吊膽的。你的親戚或者朋友要裝修的時候，要你推薦裝修公司，實際上都很提心吊膽，因為最后給你推薦的是哪家公司不一樣，用的材料是什么樣的也不知道，就是里面有大量的不透明、大量的不夠人性化的體驗。所以我們不要把它聚焦于價格，去拼價格，你做699，我做598，里面用的各種材料不一樣，有各種增項，我覺得是失去了它的本質。
楊鐵男：我常常講一句話，有的企業修一座橋，所謂互聯網家裝我把它比喻成一座橋，修橋的目的都是為了掙錢，任何商業都是為了盈利，有的企業是為了掙錢，有的企業是為了修這個橋到另一端。我們并沒有把互聯網家裝或者互聯網裝修作為主營業務，我們主營業務是在后端，是在定制家居、軟裝、海爾系的家電，包括后續的智能家居配套上，所以我們做的是產業鏈，只是我用所謂免費的方式把用戶抓到我的手里而已，這是我和其他企業本質上的區別。也能夠讓我們專心致志的把產品往極致了做，把口碑做到最好。
宋春紅：我的基本觀念是這樣的，以一個平臺，以N個城市的前三甲的企業，聯合成一個全國型的大平臺出來，包括小米最近也在擴招軍備式人才的問題。我相信通過這種地推的方式，如果做到全國性的推廣，人才的復制性是非常慢的。但是現在互聯網最需要的也是人才，而且如果你能聯合每個城市前三甲的企業，前三甲的企業擁有行業最優秀的人才，我們如何做到一個大平臺有互聯網技術，和我們每個城市的優秀的人才成為一個組合拳，作為一個優勢互補，然后把我們現有的裝飾公司改革成自殺型再生的問題，做到區域性地推的包括運營的、監管的、流程的事業部，讓它們形成一個大的城市合伙人的問題。這樣才能真正的改變到我們現有的大格局、小企業的問題。
張海峰：互聯網的誕生，會把我們各個方面做得更加細分、更加專業化，每個人都會當潮水退出之后，才知道誰是有干貨、誰是有真正內容的人，誰才能走得更遠。否則項目經理有水分、產品有水分、供應鏈有水分、安裝層面有水分，都有水分的話，那是不行的，所以一定要透明化。
黃杰：第一，裝修是典型的低頻行業，這是這個行業的死穴，任何一個企業都要解決流量問題。流量問題是我們公司很大的成本，至少是三大成本之一。
第二，我們互聯網確實本質就是服務，裝修行業的本質也是服務，如果我們不把人的問題解決掉，無論如何是走不遠的，也是走不高的。所以我們互聯網思維所提倡的所謂合伙人也好，扁平化管理也好，都是可以的。這兩個想法也是我們裝修公司也好，做互聯網平臺也好，最大的成本之所在。
第三，模式的問題，如果沒有流量成本的控制和對于人員穩定做支撐的話，我們談模式是沒有意義的，包括現在行業大家討論的非常多，我個人感覺，我們這個行業談的還是相對有一些泡沫，有人是在做事，有人是在宣傳。
第四，我想特別重點表達的觀點，還是知易行難，如何把關鍵點真正落實反應到位，尤其是裝修行業，能夠在最基本的工作上，不管是哪個關鍵的模塊，能夠默默的持續做到位，只有這樣的企業，我認為才會有更大的未來，才能夠承載住更大的未來。
吳興杰：面對互聯網+，我們作為傳統的品牌商應該做什么呢？我覺得首先要堅持23年來一個傳統企業應該堅持的東西，對于消費者的尊重，對于消費者的敬畏，對于品質的堅持。其次要勇于創新，任何一個社會的進步或者模式的變更，背后一定是提供了更高的效率，如果沒有更高的效率，不可能促進社會的進步，那效率是什么？如果我們的模式不能為消費者創造價值的時候，我覺得都是空話。
我們只要保持對消費者尊重、敬畏的心，做出他們需要的產品，用他們聽得懂的語言去介紹我們的產品，用他們能夠接觸到的渠道去接觸我們的產品，我相信不管是哪個時代，不管是哪個工具，都會讓我們的傳統品牌商能夠在這個時代里面得到更好的生存的效益。
謝雨：在我看來，我不知道家裝互聯網化是一個真命題還是偽命題，今天互聯網家裝和傳統家裝的較量，或者家裝公司之間的交流，都可能是一種情況，就是互聯網只是一種工具。今天互聯網家裝公司會被資本市場熱捧，會被用戶喜歡，我們就認為它一定有價值，它既然有價值，我們作為供應鏈的整合商，我們就疊加自己的價值上去。
對于互聯網家裝公司，對于家裝公司來講，其實他們比拼的并不是真正對產品打包的能力，而是如何通過前端撬動消費者的心智，去打造這種差異化，因為產品包的質感，通過專業第三方介入之后，會變得相對差異化會更小。
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